Análisis de opiniones de clientes


Las valoraciones y opiniones de clientes cobran cada vez más importancia en el entorno online y pueden tener un gran impacto sobre la tasa de conversión. También si eres una marca o gran distribuidor podrás ver de forma agregada cuál es la percepción de tus productos en todo internet.

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Monitoriza tus Reviews en Amazon y más

Amazon solo te concederá las primeras posiciones si tus clientes están satisfechos. Analiza la evolución en las valoraciones y gestiona las respuestas desde nuestro panel de control.

Tendrás una visión del 100% del feedback de tus clientes tanto si eres retailer como si eres una marca o gran distribuidor y podrás tomar las acciones oportunas para garantizar un servicio al cliente y una percepción de marca de 10.

Crea Alertas y notificaciones nuevas Reviews

La gestión de reviews en Marketplaces como Amazon se ha convertido en algo primordial para ofrecer un buen Servicio al cliente. Tener alertas sobre nuevas reviews te permite mejorar la percepción de marca, dar respuesta a preguntas recurrentes, identificar fricciones y actuar sobre las reviews negativas.

Utiliza las reviews para la evolución de tu producto y tu negocio

También podremos analizar los textos almacenados de tus Reviews en FlipFlow para sacar patrones que nos de insights sobre por ejemplo los principales motivos de reviews negativas y de este modo mejorar incluso el producto iterativamente en base al feedback agregado de tus reviews.

Ofrece las respuestas adecuadas y de forma rápida a las valoraciones de tus clientes, mide tu percepción de marca y analiza lo que piensan de tí.

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