Project Description
Mascota feliz, facturación al alza
Case Study | Retail | Pet
Tolsa, líder en fabricación de productos de cuidado para mascotas, entre los que se encuentra la marca Sanicat, aumenta su facturación Direct to Consumer y disminuye las infracciones gracias a la monitorización de distribuidores en 7 países.
1. Reto
Los elementos minerales de los que se componen los productos sanitarios que fabrica Tolsa han sufrido variaciones de precio durante los últimos años. Esto generó en la compañía la necesidad de tener información constante de lo que estaba ocurriendo para seguir siendo puntera dentro de su vertical.
Bajo el objetivo principal de disponer de información de mercado constante y en tiempo real, la marca empezó a descubrir qué hacían sus distribuidores y a conocer cómo se movían sus competidores.
2. Solución
Monitorización de distribuidores y competidores en 8 países
Tolsa trabajó junto a flipflow en establecer para cada referencia de Sanicat en su catálogo la monitorización diaria de todos los retailers y vendedores. Tanto propios como de los principales competidores encontrados en 8 países, englobando información de precios, promociones y formatos (incluidos estudios por material y volumen).
Equipos impactados:
Control real-time de sellers 3P en marketplaces
También había que tener claro quién era el vendedor dentro de los marketplaces, así que flipflow estableció la monitorización diaria de todos los sellers en las buyboxes y su actividad. Esto daba visibilidad a la compañía sobre cada distribuidor, pero también sobre distribuidores offline que entran como sellers a marketplaces que podían causar conflictos de canal.
Equipos impactados:
Integración de precios diaria con CRM de red de ventas
Se desarrolló además una integración con el CRM para el equipo comercial vía API con flipflow para que los equipos de ventas de cada país de la compañía tuviese en su CRM información en tiempo real de precios propios y de competidores.
Equipos impactados:
3. Resultados
Desde la implementación de flipflow, esta marca líder en productos para el cuidado de la mascota ha experimentado una notable mejoría en el control de su presencia en el mercado minorista europeo. Ahora tienen acceso a información en tiempo real que antes era imposible de gestionar de manera manual.
El uso de flipflow también ha fortalecido la capacidad de negociación con sus distribuidores. Disponen de datos actualizados e históricos sobre cada vendedor, precio y promoción, integrados con el CRM de su equipo de ventas, para mayor eficiencia operativa.
Además, Tolsa cuenta con valiosa información de mercado sobre el pricing, relacionada con composición de productos hasta el nivel más detallado, lo que permite tomar decisiones relacionadas con producción y surtido de manera más informada.
Aumento de facturación DTC
Menos conflictos de canal
Reducción de infracciones
3. Resultados
Desde la implementación de flipflow, esta marca líder en productos para el cuidado de la mascota ha experimentado una notable mejoría en el control de su presencia en el mercado minorista europeo. Ahora tienen acceso a información en tiempo real que antes era imposible de gestionar de manera manual.
El uso de flipflow también ha fortalecido la capacidad de negociación con sus distribuidores. Disponen de datos actualizados e históricos sobre cada vendedor, precio y promoción, integrados con el CRM de su equipo de ventas, para mayor eficiencia operativa.
Además, Tolsa cuenta con valiosa información de mercado sobre el pricing, relacionada con composición de productos hasta el nivel más detallado, lo que permite tomar decisiones relacionadas con producción y surtido de manera más informada.
Aumento de Facturación DTC
Reducción de infracciones
Menos conflictos de canal
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⭐⭐⭐⭐⭐
«Flipflow nos permite reaccionar desde el departamento comercial y asegurar nuestra oferta en todos los canales, manteniendo nuestro surtido disponible y sin roturas de stock en ningún código postal de España. Su uso diario garantiza que no perdamos ventas por falta de stock o de surtido.»
«En nuestro caso, analizamos los productos de nuestras categorías en 45 minoristas de 9 países para obtener información de calidad, la cual utilizamos para identificar tendencias competitivas de fabricación para nuestros clientes. Conocemos el precio promedio por gramo de muchos productos por país y, además, detectamos productos potencialmente ganadores para incorporarlos a nuestra oferta.»
«Hemos notado una mejora significativa en el control de nuestros precios recomendados. De forma manual era imposible mantener un corredor de precios en tantos canales online, lo que nos generaba mucha fricción. Ahora detectamos ventas y vendedores no autorizados en marketplaces que nos generan conflictos con nuestros clientes.»
«Podemos analizar diariamente tanto nuestros movimientos de precios como los de la competencia, y hemos mejorado nuestros ingresos ajustando los precios a diario, en función de nuestra estrategia de precios y promociones.»
«Esto es, sin duda, el futuro del retail. Flipflow nos brinda una mejora en la calidad y estructura de la información, además de un ahorro considerable en comparación con los estudios de mercado tradicionales de consultoras reconocidas, que venden datos agregados sin detalle e incluyen información que no necesitamos.»
«Flipflow es fundamental para nosotros a la hora de establecer precios diariamente para más de 60,000 SKUs y mantener nuestro sistema de repricing automático en una industria altamente competitiva.»