El impacto de los datos del «Digital Shelf» en la toma de decisiones estratégicas

Cada día, 205 millones de personas recurren en todo el mundo a las compras online para satisfacer sus necesidades de una amplia variedad de productos. Para los consumidores, revisar Internet cada vez que tienen en mente realizar una compra ya es parte de su rutina, independientemente de lo que busquen adquirir. 

No se puede negar que comprar en línea es muy popular hoy en día. Pero, ¿Continuará siéndolo de aquí a unos años? Algunas investigaciones apuntan que se trata de algo que va más allá de una tendencia. Los consumidores seguirán comprando online en los años venideros. 

Según Forbes, en 2026 se espera que un 24% de las compras en retail se realicen a través de Internet. Este porcentaje de compras alcanzará la suma de 8.1 billones de dólares. Y si queremos ir un poco más lejos, los expertos predicen que, si la tendencia continúa al mismo ritmo que hasta ahora, en 2040 el 95% de las compras, independientemente de su naturaleza, se harán de manera exclusiva a través de retailers online. 

Con todos estos datos al alcance de la mano de cualquier negocio, el que no se suba al vagón del comercio electrónico se arriesga a perder una enorme cantidad de dinero. Es aquí donde el «Digital Shelf Analytics» ha llegado para quedarse. 

Las empresas que deseen obtener los mayores beneficios a través del comercio electrónico deberán analizar todos los insights posibles del mercado. 

A continuación, queremos incidir en qué se puede hacer con una herramienta de analítica del estante digital. Y en cómo los datos que obtengamos a través de ella impactarán, de una manera u otra, en las decisiones estratégicas que tome la compañía. 

Qué beneficios puedes obtener al utilizar una herramienta de «Digital Shelf Analytics»

Utilizando una herramienta como flipflow podrás obtener una serie de beneficios para las diferentes consecuencias que tus puntos de dolor llevan asociadas: 

Red de distribución

Con este tipo de herramientas podrás controlar todos los detalles sobre cómo tu red de distribuidores comercializa tus productos. Con esta información, te asegurarás de que cumplen con los requisitos que hayas marcado. Y al cumplirse estos requisitos, podrás maximizar tu revenue. 

Monitorización de la competencia

Al monitorizar las acciones de tu competencia, obtendrás información accionable en tiempo real. Además, conseguirás estos datos de una manera más eficiente y mucho menos costosa.

Gracias a esa información, podrás responder de manera fiable a sus acciones para ganar en competitividad. 

Controlar tu posicionamiento

Controlarás tu posición en todo el “Digital Shelf”. Tendrás información de cada una de tus fichas de producto. También conocerás tu visibilidad en categorías y búsquedas, versus la de tus competidores. Y todo esto, tanto en orgánico como en retail media. Así, podrás optimizar tu presencia en las estanterías digitales, mejorar tu presencia de marca y maximizar tus ventas. 

Información de mercado completa

Dispondrás de información de mercado a todos los niveles, de forma diaria, y sobre cualquier país o categoría del mundo. Gracias a esto, tomarás las mejores decisiones de la forma más ágil y precisa. Y sin invertir grandes sumas de dinero, tiempo ni recursos. 

¿Cómo están impactando los datos del «Digital Shelf» en la toma de decisiones?

En el apartado anterior, al hablar de los beneficios que puedes obtener usando una herramienta de “Digital Shelf Analytics” hemos comentado la posibilidad de tener datos en tiempo real. Este será uno de los impactos principales en la toma de decisiones basada en datos del estante digital. Pero no el único:

Información actualizada y en tiempo real

Hasta hace poco, si querías conocer la situación del mercado en cierto producto tenías 2 opciones:

• Enviar a tus comerciales a hacer scouting en aquellas tiendas en las que se vendía el producto físicamente.
• Depender de estudios de mercado realizados por las grandes compañías mundiales dedicadas al análisis de datos (tipo Kantar o Nielsen).

Estas dos opciones entrañan un gran coste, tanto económico como de tiempo. Además, si te decantabas por la segunda opción, tenías que invertir aún más tiempo en desgranar el informe que hubieses comprado. Porque las grandes consultoras no investigan sólo sobre el producto que te interesa. Así que tenías que buscar la información que resultase de tu interés y transformarla en informes más concretos para los equipos de tu negocio. 

Hoy en día, esto se ha transformado de una manera formidable. Gracias a los datos que existen en Internet, con una buena plataforma de análisis de mercados, puedes tener la información que necesitas actualizada en tiempo real. Sin necesidad de desplazarte de tu oficina, con el consiguiente ahorro de tiempo. Y economizando también en la inversión en estudios de mercado. 

Y aunque puedas pensar que los datos del mundo digital no se corresponderán con los del mundo físico, está demostrado que no es así. En un sector tan grande como es el de los Fast Mover Consuming Goods (FMCG), a pesar de que las transacciones online suponen tan sólo entre un 2% y  un 5% de las ventas, el paralelismo de surtidos, promociones y precios llega a ser del 95% entre los dos mundos.

Tu marca, geolocalizada al 100%

Otra de las ventajas que más está impactando en la toma de decisiones estratégicas gracias a los datos que se obtienen del “Digital Shelf” es la posibilidad de tener tu marca completamente geolocalizada. 

¿Qué quiere decir esto? Que podrás conocer al detalle el número de productos que hay en stock, el precio al que se están vendiendo, o las promociones que están aplicándose sobre tu marca en cualquier retailer que te interese. Y este retailer podrá estar ubicado en cualquier lugar del mundo. Con la analítica de mercado online podemos localizar tu producto hasta por código postal o región de un país. 

Digamos que vendes un producto en un país enorme de América Latina, en el que tienes que monitorizar más de 75 regiones. Hasta hace poco, para analizar el mercado de forma constante y detallada, habrías tenido que enviar a tus comerciales por todo el país. Con el consecuente gasto que ello implica. Y pérdida de tiempo y la posibilidad de activar acciones al momento para contrarrestar operaciones de tus competidores. Hoy en día, esto te lo puedes evitar. Con una herramienta como flipflow, podrás disponer de información detallada al momento, de cualquier país, región, canal o código postal que te interese. Y accionar al instante, como ya hace esta gran marca de alimentación gracias a nuestra plataforma. 

Máxima granularidad en tus datos e innovación

Otro de los grandes impactos que está trayendo la analítica de mercado actual es la posibilidad de conseguir datos a la máxima granularidad. Esto quiere decir el nivel de detalle de los datos que vas a obtener. Cuánto más detalle, más granularidad. 

Con los ejemplos anteriores, ya ha quedado claro que el nivel de detalle al que se llega con una herramienta de analítica de mercado es inmenso. Pero aún podemos aportar más, para que la información sea completa. 

Por ejemplo, se pueden realizar estudios por tipo de material o volumen de los productos, como hace esta marca de pet care con los productos sanitarios que fabrica. 

También se puede descubrir con detalle en qué está innovando la competencia, y que tus equipos de innovación de producto dispongan de la información en tiempo real. Así, podrán reaccionar a tiempo y conseguir que el negocio se mantenga competitivo. Esta es una posibilidad que ya aplica un fabricante español de zumos y licuados vegetales. Además, este fabricante también controla la producción por ingrediente y tipología de producto, el mismo caso de uso del que hablábamos en el párrafo anterior.  

Conclusión

En un mundo donde las compras online están en constante crecimiento, el impacto de los datos obtenidos a través de “Digital Shelf Analytics” es más crucial que nunca. Con la predicción de que un porcentaje significativo de las compras minoristas se realizará a través de Internet en los próximos años, las marcas no pueden permitirse ignorar el potencial de este canal. Las herramientas de analítica del estante digital ofrecen una visión completa del mercado en tiempo real, permitiendo a las empresas adaptarse ágilmente y tomar decisiones estratégicas informadas.

En última instancia, el impacto de los datos del “Digital Shelf” en la toma de decisiones estratégicas es innegable. Las marcas y fabricantes que adopten una herramienta de analítica de mercado digital estarán en una posición privilegiada para maximizar las oportunidades del comercio electrónico y mantenerse a la vanguardia en un mercado en constante evolución. Aquellas que no lo hagan corren el riesgo de quedarse rezagadas y perder una parte significativa del mercado. En el mundo digital de hoy, la información es poder, y las empresas que aprovechen al máximo los datos del estante digital estarán mejor posicionadas para el éxito a largo plazo.