Project Description
Marketplace Governance: competitività e crescita della rete seller
Case Study | Retail | Consumer Electronics
Azienda di telecomunicazioni incrementa il fatturato consolidando la propria presenza nel settore dei marketplace. Aumenta le conversioni offrendo ai clienti linee di credito dedicate e garantendo sconti esclusivi tramite il proprio canale proprietario.
1. La Sfida
Questa telco ha diversificato il proprio business creando un marketplace dedicato ai propri clienti. L’obiettivo è offrire promozioni ed offerte esclusive che devono risultare estremamente competitive rispetto alle alternative di mercato, per incentivare l’acquisto diretto.
L’azienda ha adottato flipflow con la finalità di competere con i principali player e marketplace del mercato messicano, puntando sull’acquisizione di dati strategici per massimizzare la propria competitività.
2. La Soluzione
Analisi della competitività durante i picchi promozionali
Grazie a flipflow, la telco dispone di dati quotidiani per analizzare il proprio posizionamento rispetto ai competitor del settore marketplace durante le campagne promozionali; questo consente di ottimizzare in tempo reale le proprie strategie di sconto e promozioni.
Dipartimenti coinvolti:
Espansione costante dell’offerta
Inoltre, l’azienda utilizza l’intelligence sui top seller di altri marketplace, estratta tramite la piattaforma di Business Intelligence di flipflow, per implementare una strategia di scouting e onboarding seller sul proprio canale proprietario, ampliando l’assortimento in modo continuo.
Dipartimenti coinvolti:
3. I Risultati
Dall’adozione di flipflow nel 2022, l’azienda leader nelle telecomunicazioni ha ampliato sensibilmente la propria rete di seller e incrementato esponenzialmente le vendite, minimizzando il churn degli utenti verso marketplace esterni.
L’integrazione dei dati di flipflow ha inoltre ottimizzato la competitività e l’efficacia delle dinamiche promozionali durante eventi chiave come il Black Friday o la Festa della Mamma.
Crescita della rete seller
Incremento delle vendite
Ottimizzazione delle promozioni
3. I Risultati
Dall’adozione di flipflow nel 2022, l’azienda leader nelle telecomunicazioni ha ampliato sensibilmente la propria rete di seller e incrementato esponenzialmente le vendite, minimizzando il churn degli utenti verso marketplace esterni.
L’integrazione dei dati di flipflow ha inoltre ottimizzato la competitività e l’efficacia delle dinamiche promozionali durante eventi chiave come il Black Friday o la Festa della Mamma.
Crescita rete seller
Aumento vendite
Ottimizzazione promozioni
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⭐⭐⭐⭐⭐
“Flipflow ci permette di reagire rapidamente dal reparto vendite e di garantire la nostra offerta su tutti i canali, mantenendo il nostro assortimento disponibile e senza rotture di stock in nessun codice postale della Spagna. Il suo utilizzo quotidiano garantisce che non perdiamo vendite per carenze di stock o di assortimento.”
“Nel nostro caso analizziamo i prodotti delle nostre categorie in 45 retailer di 9 paesi per ottenere informazioni di qualità che utilizziamo nelle tendenze competitive di produzione per i clienti, conoscendo il prezzo medio al grammo di molti prodotti per paese, e identifichiamo anche potenziali prodotti vincenti da aggiungere alla nostra offerta.”
“Abbiamo notato un controllo davvero migliorato sui nostri prezzi raccomandati. Manualmente era impossibile mantenere un corridoio di prezzo su così tanti canali online, e questo ci causava molte frizioni. Ora rileviamo le vendite non autorizzate e i seller nei marketplace che ci causano conflitti con i nostri clienti.”
“Possiamo analizzare quotidianamente i nostri movimenti di prezzo e quelli della concorrenza, e abbiamo migliorato i nostri ricavi adeguando i prezzi ogni giorno in termini di pricing e strategia promozionale.”
“Questo è decisamente il futuro del retail. Flipflow ci offre un miglioramento nella qualità e nella struttura delle informazioni, con un notevole risparmio rispetto alle tradizionali ricerche di mercato di note società di consulenza, che vendono dati aggregati senza dettaglio, incluse informazioni che non ci servono.”
“Flipflow è fondamentale per noi nella fissazione quotidiana dei prezzi di oltre 60.000 SKU e nel mantenimento del nostro sistema automatico di repricing in un settore molto competitivo.”