Project Description
Bellezza premium, strategia sotto controllo
Case Study | Retail | Bellezza
Questo gruppo di prodotti di bellezza premium tutela con particolare attenzione la propria posizione di leader nella fascia alta della categoria, dando importanza al corridoio di prezzo in tutto il mercato e cercando di mantenere i PVP (prezzi di vendita al pubblico) quanto più omogenei possibile.
1. Sfida
Controllare una distribuzione frammentata, con una moltitudine di seller in gioco, diventa un’attività impossibile da gestire senza gli strumenti adeguati. Quando la maggior parte delle ore di lavoro del reparto vendite viene assorbita da questo processo manuale, si riduce il tempo disponibile per far crescere il business, con il relativo costo di opportunità.
L’azienda ha iniziato a usare flipflow con l’obiettivo principale di monitorare tutti i suoi retailer, in Spagna ed Europa, controllare in tempo reale le differenze di prezzo, e concentrarsi su Amazon per individuare le violazioni da parte di venditori “third party” ed evitare così conflitti di canale.
2. Soluzione
Monitoraggio dei retailer in Spagna ed Europa
Grazie a flipflow l’azienda dispone di informazioni in tempo reale sui differenziali rispetto ai propri prezzi di vendita raccomandati, che utilizza per monitorare tutti i suoi retailer sia in Spagna che nel resto d’Europa, così come la disponibilità dei propri prodotti, riducendo così il tempo con rotture di stock.
Team coinvolti:
Controllo totale dei seller di Amazon
Con questi dati, l’azienda si concentra in modo particolare sui seller di Amazon e sull’attività di ciascuno di essi all’interno delle Buy Box, in modo che il proprio reparto vendite possa individuare le violazioni commesse sui PVR e prevenire anche i conflitti di canale.
Team coinvolti:
Rilevamento di violazioni e vendite non autorizzate
Inoltre, grazie all’utilizzo della piattaforma flipflow, l’azienda ha il controllo totale della distribuzione dei propri prodotti, e rileva in tempo reale le violazioni di cui parlavamo prima, così come le vendite non autorizzate nei propri mercati principali.
Team coinvolti:
3. Risultati
Grazie al monitoraggio dei marketplace con flipflow, questo brand è in grado di ricevere avvisi in tempo reale sulle violazioni rispetto ai propri prezzi di vendita raccomandati, sia da parte di Amazon Vendor che da parte dei seller 3P.
In questo modo, riescono a evitare vendite sotto prezzo che causerebbero conflitti con la propria rete di distribuzione e, inoltre, massimizzano gli acquisti 1P da parte dei marketplace.
Oltre a questo utilizzo principale, questo brand controlla le rotture di stock nei Pure Player online, riuscendo così a gestire quotidianamente gli acquisti e a garantire la disponibilità dei propri prodotti su questi canali, evitando inoltre di perdere fatturato per questi disallineamenti nel supply.
Aumento delle vendite 1P ad Amazon
Riduzione del time to restock nei Pure Player online
Riduzione dei conflitti causati da seller non autorizzati
3. Risultati
Grazie al monitoraggio dei marketplace con flipflow, questo brand è in grado di ricevere avvisi in tempo reale sulle violazioni rispetto ai propri prezzi di vendita raccomandati, sia da parte di Amazon Vendor che da parte dei seller 3P.
In questo modo, riescono a evitare vendite sotto prezzo che causerebbero conflitti con la propria rete di distribuzione e, inoltre, massimizzano gli acquisti 1P da parte dei marketplace.
Oltre a questo utilizzo principale, questo brand controlla le rotture di stock nei Pure Player online, riuscendo così a gestire quotidianamente gli acquisti e a garantire la disponibilità dei propri prodotti su questi canali, evitando inoltre di perdere fatturato per questi disallineamenti nel supply.
Aumento delle vendite 1P ad Amazon
Riduzione del time to restock nei Pure Player online
Riduzione dei conflitti causati da seller non autorizzati
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⭐⭐⭐⭐⭐
“Flipflow ci permette di reagire rapidamente dal reparto vendite e di garantire la nostra offerta su tutti i canali, mantenendo il nostro assortimento disponibile e senza rotture di stock in nessun codice postale della Spagna. Il suo utilizzo quotidiano garantisce che non perdiamo vendite per carenze di stock o di assortimento.”
“Nel nostro caso analizziamo i prodotti delle nostre categorie in 45 retailer di 9 paesi per ottenere informazioni di qualità che utilizziamo nelle tendenze competitive di produzione per i clienti, conoscendo il prezzo medio al grammo di molti prodotti per paese, e identifichiamo anche potenziali prodotti vincenti da aggiungere alla nostra offerta.”
“Abbiamo notato un controllo davvero migliorato sui nostri prezzi raccomandati. Manualmente era impossibile mantenere un corridoio di prezzo su così tanti canali online, e questo ci causava molte frizioni. Ora rileviamo le vendite non autorizzate e i seller nei marketplace che ci causano conflitti con i nostri clienti.”
“Possiamo analizzare quotidianamente i nostri movimenti di prezzo e quelli della concorrenza, e abbiamo migliorato i nostri ricavi adeguando i prezzi ogni giorno in termini di pricing e strategia promozionale.”
“Questo è decisamente il futuro del retail. Flipflow ci offre un miglioramento nella qualità e nella struttura delle informazioni, con un notevole risparmio rispetto alle tradizionali ricerche di mercato di note società di consulenza, che vendono dati aggregati senza dettaglio, incluse informazioni che non ci servono.”
“Flipflow è fondamentale per noi nella fissazione quotidiana dei prezzi di oltre 60.000 SKU e nel mantenimento del nostro sistema automatico di repricing in un settore molto competitivo.”