Amazon reaparece no Google Shopping… exceto nos Estados Unidos: uma breve análise de seu retorno

A Amazon voltou ao Google Shopping após uma ausência global de um mês, mas permanece desconectada nos Estados Unidos. Essa notícia marca um novo desenvolvimento significativo para os mercados digitais e para aqueles que usam os canais de publicidade do Google para alcançar seus clientes.

Introdução: O Apagão Publicitário da Amazon

Há pouco mais de um mês, o mundo do e-commerce foi surpreendido pela retirada completa da Amazon do Google Shopping, conforme relatamos em um post anterior. Da noite para o dia, a presença da empresa desapareceu completamente das listagens de produtos recomendados do Google. Antes dessa decisão, a Amazon representava entre 38% e 60% das impressões no carrossel do Google Shopping, dependendo do mercado. Sua saída deixou um vácuo e provocou inúmeras análises sobre as implicações para anunciantes e consumidores.

A retirada da Amazon criou oportunidades de negócio para outros varejistas, já que as taxas de custo por clique (CPC) diminuíram e a visibilidade aumentou para outras marcas que competiam anteriormente com a gigante do e-commerce. No entanto, o comportamento do consumidor mostrou que nem todos que clicavam em outros anúncios acabavam fazendo uma compra, devido à sua lealdade anterior à Amazon por sua experiência de compra, entregas rápidas e preços baixos.

Consequências da Retirada

O desaparecimento da Amazon do Google Shopping ocorreu entre 21 e 23 de julho de 2025. Imediatamente, profissionais de marketing digital e e-commerce notaram a mudança nas redes sociais. Estudos iniciais, como um conduzido pela Optmyzr, mostraram um aumento de 7,8% no tráfego, uma queda de 8,3% nas taxas de custo por clique e uma diminuição de 5,5% no valor da conversão.

Nem todos os setores foram afetados igualmente. Enquanto o setor de eletrônicos aumentou suas vendas em 80% e viu seu faturamento melhorar em 11%, nos setores de esportes e casa, as vendas aumentaram, mas o valor do faturamento caiu. Em saúde e beleza, as vendas aumentaram 14%, mas a receita permaneceu estável.

Em resumo, durante esse período, houve mais tráfego e os anúncios custaram menos, mas a conversão, a qualidade das vendas e o valor médio de venda pioraram.

O Retorno: A Amazon está de volta ao Google Shopping, exceto nos EUA

Em 25 de agosto de 2025, Mike North, da Smarter Ecommerce, foi o primeiro a anunciar o retorno da Amazon à publicidade no Google Shopping, assim como havia feito com seu desaparecimento um mês antes.

O marketplace reativou campanhas em todos os mercados onde operava… exceto nos Estados Unidos. Essa decisão foi interpretada como um “teste de marketing” internacional para analisar a real importância do Google Shopping em sua estratégia global, bem como para avaliar o impacto de sua retirada em diferentes mercados. A ausência prolongada nos EUA continua a levantar questões sobre a estratégia de publicidade da Amazon.

Fontes do setor interpretam esta crise como uma oportunidade para pausar e analisar potenciais pontos fracos em ambas as gigantes da tecnologia. O fato de a Amazon ter ficado ausente por apenas um mês sugere um experimento deliberado para medir resultados de curto prazo. Seu retorno pode ser devido à percepção de que, apesar de sua própria liderança em muitas regiões, sua dependência de publicidade do Google continua significativa fora dos Estados Unidos.

Fatores por Trás da Retirada e Possíveis Motivações

As razões oficiais da Amazon para deixar o Google Shopping permanecem não confirmadas. Algumas teorias apontam para uma busca por maior independência na publicidade digital, um redirecionamento de seu orçamento para sua própria plataforma (Amazon Ads) ou uma tática de pressão sobre o Google com o objetivo de negociar melhores acordos comerciais.

Outra possibilidade, embora considerada remota, seria uma suposta violação pontual das políticas do Google Merchant Center. Isso implicaria penalidades temporárias para anunciantes que não respeitam as regras da plataforma. No entanto, poucos analistas acreditam que um erro de política possa explicar a saída global da Amazon, dado seu nível de profissionalismo e seus acordos existentes com o Google.

A hipótese de uma realocação interna de orçamento é mais plausível. Em outras palavras, a Amazon pode ter testado o redirecionamento de seu investimento em publicidade do Google para sua própria rede de anúncios, experimentando para ver se conseguiria um retorno igual ou melhor investindo em seus próprios ativos digitais. Além disso, o impacto desigual entre os mercados (com os EUA ainda excluídos) reforça a ideia de uma análise dos resultados antes de decidir se retornará permanentemente.

O Caso dos EUA: Por que a Amazon continua fora do Google Shopping nos EUA?

Apesar de seu retorno internacional, a Amazon decidiu não reativar sua publicidade no Google Shopping para os Estados Unidos, seu maior e mais estratégico mercado. Essa medida está aberta a várias interpretações. Por um lado, a empresa pode saber que seu domínio nos EUA é tão forte que a visibilidade adicional do Google Shopping é marginal. Assim, está considerando contornar a intermediação do Google e focar em seus próprios canais de aquisição.

Outra explicação poderia estar em negociações: a Amazon poderia estar esperando por melhores termos ou acordos para retornar ao mercado norte-americano. Finalmente, é possível que os resultados nos EUA durante o apagão tenham convencido a Amazon de que ela pode manter vendas consistentes sem depender do Google Shopping, demonstrando um mercado maduro e autônomo para sua marca.

Analistas e especialistas do setor acompanharão de perto este caso, pois qualquer movimento da Amazon nos EUA estabelecerá um precedente para outros mercados e poderá ditar tendências para o relacionamento entre grandes marketplaces e canais de busca e comparação.

Mudanças no Google Shopping durante este período

Durante a ausência da Amazon, o Google redesenhou sua seção Shopping, introduzindo dois novos filtros (“Filtro de Produtos” e “Filtro de Sites de Produtos”) que facilitam a comparação de ofertas e lojas diretamente no mecanismo de busca. Essas mudanças visam melhorar a experiência do usuário e manter a concorrência atraente para outros vendedores. No entanto, a seção Shopping permanece na barra principal e também continua disponível no site dedicado do Google Shopping.

Esses ajustes do Google podem estar relacionados à ausência temporária de seu principal anunciante. Ou à necessidade de se adaptar, otimizando o processo de busca e facilitando as conversões para os outros varejistas que buscavam espaço sem a concorrência direta da Amazon.

Reações do Setor e Lições do Apagão

A ausência da Amazon levou a um ecossistema mais diversificado no Google Shopping. Alguns anunciantes ganharam visibilidade e cliques, embora isso nem sempre tenha resultado em vendas lucrativas. A lição mais importante para todos foi a necessidade de focar na experiência de compra e não simplesmente competir em preço ou volume. Setores acostumados à pressão competitiva da Amazon tiveram uma breve janela de vantagens de custo. Mas a lealdade do consumidor e a força da marca da Amazon provaram ser difíceis de substituir.

As questões sobre a dependência do setor de varejo da visibilidade fornecida pelo Google Shopping permanecem. O caso da Amazon servirá como ponto de referência para outras grandes empresas de e-commerce ao planejar estratégias de aquisição de clientes e canais de venda.

Conclusão: Um Futuro Incerto e Cenários Possíveis

O retorno da Amazon ao Google Shopping (com exceção dos Estados Unidos) simboliza o equilíbrio instável de interesses entre os principais players do e-commerce e as gigantes da tecnologia de publicidade digital. A Amazon demonstrou sua força ao retornar apenas aos mercados que considera estratégicos ou onde a dependência do Google ainda oferece vantagens tangíveis.

No futuro, vários cenários podem se desenrolar: um retorno permanente aos EUA se a Amazon detectar uma perda de vendas; uma estratégia híbrida combinando investimento em publicidade entre o Google e o Amazon Ads; ou até mesmo uma ruptura permanente em seu principal mercado se constatar que pode continuar a crescer de forma independente. Equipes de marketing e marcas precisarão acompanhar de perto esses desenvolvimentos para determinar onde investir, como diversificar canais e como se adaptar a um ambiente de publicidade que, como acabamos de vivenciar, se transforma de um mês para o outro.