Em um universo digital onde cada clique conta, alcançar visibilidade em marketplaces está se tornando cada vez mais complexo. O número de listagens de produtos cresce implacavelmente e, com ele, a concorrência. Em plataformas que atraem milhões de usuários por mês, apenas aqueles que conseguem se conectar efetivamente com o comprador alcançam o sucesso.

É aqui que entra o Retail Media: publicidade hospedada em sites, aplicativos, displays digitais na loja ou em marketplaces. Com formatos patrocinados e segmentação avançada, essa estratégia permite impactar o cliente no momento preciso da busca, encurtando os tempos de posicionamento exigidos pelas estratégias orgânicas. No entanto, para explorar totalmente o potencial dessas campanhas, é essencial articulá-las com uma Prateleira Digital (Digital Shelf) otimizada, capaz de oferecer uma experiência de produto impecável desde o primeiro olhar até a compra final.

Neste artigo, exploraremos como a publicidade inteligente em marketplaces, combinada com uma gestão eficaz da Prateleira Digital, pode transformar sua visibilidade e fazer você se destacar de seus concorrentes.

Por que Investir em Retail Media em Marketplaces?

Todos os dias, milhões de usuários navegam pelos principais marketplaces em busca de produtos. Esse fluxo constante de compradores torna essas plataformas vitrines essenciais para marcas de todos os tamanhos. No entanto, a mesma dinâmica que atrai consumidores também gera um ambiente saturado. Milhares de anúncios semelhantes podem coexistir em um único marketplace. Destacar-se de tanta escolha exige mais do que um título otimizado: precisa de visibilidade paga.

O Retail Media se estabeleceu como a alternativa a uma estratégia puramente orgânica. Enquanto melhorar o SEO interno de um marketplace ou otimizar descrições pode levar meses para dar frutos, os anúncios patrocinados oferecem um efeito imediato. Formatos patrocinados, banners na página inicial e espaços de destaque em categorias permitem que sua marca apareça nas primeiras posições e com um design atraente. Além disso, graças à vasta quantidade de dados que esses marketplaces manipulam, é possível segmentar públicos com um nível de detalhe sem precedentes: da frequência de busca à última compra realizada.

Os dados apoiam essa abordagem. Segundo o eMarketer, o gasto global em Retail Media crescerá a uma taxa anual composta de 17,2% entre 2024 e 2028, atingindo mais de $200 bilhões em apenas quatro anos. Além disso, vários estudos de mercado mostraram que produtos anunciados experimentam até 30% mais cliques do que aqueles posicionados organicamente. Esse aumento na visibilidade se traduz, na maioria dos casos, em crescimento de vendas entre 10% e 20% durante o período da campanha.

A eficácia do Retail Media é respaldada por dados concretos. Esses números ilustram como uma estratégia inteligente de Retail Media pode transformar uma listagem de produto negligenciada em um best-seller em um marketplace.

Estratégias de Retail Media para Aumentar a Visibilidade

A visibilidade da publicidade tornou-se um fator chave em qualquer estratégia de Retail Media, pois permite saber com certeza se os anúncios estão sendo efetivamente vistos pelos usuários. Conforme explicado pela Amazon Advertising em seu guia sobre visibilidade, esta métrica não mede simplesmente o total de impressões, mas apenas aquelas que têm uma probabilidade real de serem vistas.

Mas o que constitui uma impressão “visível”? A definição mais amplamente aceita, estabelecida pelo Internet Advertising Bureau (IAB) e pelo Media Rating Council (MRC), indica que um anúncio de display é considerado visível se pelo menos 50% de sua área aparecer na tela por um mínimo de um segundo. Para anúncios em vídeo, o limite aumenta para dois segundos. Embora essas sejam as diretrizes mais comumente usadas, elas podem variar ligeiramente dependendo do meio ou plataforma em que a campanha é veiculada.

Abaixo, revisamos algumas estratégias de Retail Media que podem ajudá-lo a aumentar a visibilidade de seus produtos.

1. Anúncios patrocinados e formatos publicitários em marketplaces

Em Retail Media, existem diferentes tipos de anúncios patrocinados que as marcas podem usar de acordo com seus objetivos:

Sponsored Brands: Projetado para aumentar o reconhecimento da marca, permitindo que vários produtos sejam destacados ao lado do logotipo e de uma mensagem personalizada. Seu posicionamento de destaque nos resultados de busca ajuda a capturar a atenção desde o início.

Sponsored Products: Foco em impulsionar as vendas de produtos específicos. Eles se integram naturalmente aos resultados de busca, fazendo com que pareçam orgânicos e, portanto, mais confiáveis para os compradores.

Sponsored Display: Permitem alcançar públicos mais amplos dentro e fora do marketplace, usando dados comportamentais para exibir anúncios personalizados. São particularmente úteis para retargeting de usuários que mostraram interesse, mas não compraram.

Video Ads: Oferecem um formato altamente visual e interativo. São ideais para contar histórias da marca, mostrar como um produto é usado ou destacar seus benefícios de forma atraente e direta.

Escolher o tipo certo de anúncio permite que as marcas alinhem melhor seu investimento publicitário com objetivos específicos, como gerar reconhecimento, impulsionar conversões ou recuperar oportunidades perdidas.

Imagine uma marca de cosméticos lançando uma linha de creme antirrugas. Para maximizar o impacto, ela poderia combinar um anúncio de produto patrocinado na busca por “creme facial” com um banner na seção “Cuidados com a Pele”. Essa combinação garante visibilidade tanto ativa (o usuário está buscando diretamente) quanto passiva (o consumidor está navegando e descobre a marca). Desta forma, o alcance é multiplicado e o recall da marca é fortalecido.

2. Segmentação e personalização de campanhas

A segmentação inteligente é o coração de qualquer estratégia de Retail Media bem-sucedida. As plataformas de marketplace possuem extensos dados sobre o comportamento do usuário: histórico de busca, compras anteriores, tempo de permanência e cliques em produtos. Esses dados permitem o design de públicos altamente personalizados. Por exemplo, é possível direcionar campanhas para usuários que pesquisaram produtos semelhantes ou abandonaram carrinhos contendo as listagens da sua marca.

Essa personalização vai além da simples demografia. Inclui fatores contextuais, como a hora do dia ou o dispositivo a partir do qual a busca é realizada. Desta forma, seu anúncio chega no momento preciso com a mensagem correta. Se um usuário pesquisa uma televisão à tarde pelo celular, você pode mostrar a ele uma oferta especial à noite que reforça a urgência de comprar e sua compatibilidade com dispositivos móveis.

3. Otimização de orçamentos publicitários

Outro pilar da publicidade inteligente é a gestão eficiente do orçamento. Assim como os custos por clique podem variar dependendo da categoria ou da estação, seus recursos devem ser ajustados a essas flutuações. Uma boa prática é alocar maior investimento em produtos com margens e giro mais altos, enquanto recalibra os lances em categorias de alta conversão.

Para isso, é fundamental monitorar o desempenho da campanha diariamente. Com dados em tempo real, você pode aumentar o investimento naqueles criativos e segmentos que geram melhores resultados e reduzi-lo onde o retorno é baixo. Este ciclo de otimização contínua aumenta a rentabilidade de cada real investido e impulsiona a visibilidade dos produtos estrela.

A Sinergia Invisível: Como o Retail Media Melhora sua Prateleira Digital (e vice-versa)

Em um marketplace, a jornada do comprador não termina quando ele clica no anúncio. É aí que começa. A página do produto é o palco onde essa interação se converte ou se perde. Frequentemente, as marcas investem em publicidade e negligenciam a experiência subsequente: imagens de baixa qualidade, títulos ambíguos ou descrições incompletas dificultam a conversão. Para evitar isso, é essencial trabalhar na Prateleira Digital (Digital Shelf) em paralelo com a estratégia de Retail Media.

Uma experiência de produto bem cuidada multiplica o impacto da publicidade. Cada listagem deve oferecer informações claras e atraentes: fotografias profissionais, títulos precisos e descrições detalhadas. Quando um usuário chega à página do produto após clicar em um anúncio, ele espera encontrar exatamente o que viu. Se a promessa for cumprida, a taxa de rejeição diminui e a conversão aumenta. De fato, estudos recentes mostram que quase 70% das listagens em marketplaces sofrem de problemas de conteúdo ou links quebrados, o que pode levar à perda de receita e desperdício de gastos com publicidade.

Ao mesmo tempo, uma boa campanha de Retail Media impulsiona o SEO interno de um marketplace. Cada compra resultante de um anúncio melhora o posicionamento orgânico da listagem, gerando impressões gratuitas a médio prazo. É um círculo virtuoso: mais cliques pagos aumentam o tráfego e, graças às avaliações positivas deixadas por clientes satisfeitos, a autoridade da listagem cresce.

Em resumo, Retail Media e a Prateleira Digital não são estratégias que devem ser usadas isoladamente. Elas se alimentam mutuamente. O investimento em publicidade atrai tráfego qualificado; um catálogo otimizado o converte. Essa sinergia invisível é o que separa os líderes do resto.

Medindo Resultados: KPIs Chave para Avaliar sua Visibilidade

Sem dados, qualquer estratégia é um tiro no escuro. É por isso que definir indicadores de desempenho claros é essencial para monitorar e otimizar suas ações de Retail Media. Aqui estão os mais relevantes:

• Custo por clique (CPC): Indica quanto você paga por cada clique no seu anúncio. No Amazon Ads, o CPC médio em 2025 está em $0,98 por clique. Um valor que tem aumentado no último ano, exigindo que os lances e a segmentação sejam ajustados para manter a lucratividade.
• Taxa de cliques (CTR): Reflete a porcentagem de impressões que geram cliques. A média na Amazon é de aproximadamente 0,4%, embora em categorias como eletrônicos, chegue a 0,45%. Um CTR alto indica anúncios relevantes e criativos eficazes.
• Custo por aquisição (CPA): Mede quanto custa cada venda ou conversão. No Google Ads, o CPA médio para campanhas de pesquisa em 2024 foi de $66,69 por lead. Em marketplaces, esse valor varia dependendo da categoria, mas é aconselhável compará-lo com as margens do produto para garantir que cada aquisição seja lucrativa.
• Retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS): Esta é a relação entre a receita gerada e o gasto com publicidade. Um ROAS de 3:1 é considerado aceitável em Retail Media, enquanto 4:1 ou superior indica campanhas altamente eficientes. No Walmart Connect, os produtos patrocinados alcançaram um ROAS de 3,2 graças a CPC competitivo e segmentação refinada. Para o Google Ads, a média global é de cerca de 200% (2:1).

Para coletar e analisar esses dados, existem ferramentas nativas de cada marketplace e plataformas especializadas como a flipflow. Com dashboards automatizados e alertas em tempo real, você pode reagir instantaneamente: maximizar seu ROI em Retail Media ou remediar falhas nas listagens da Prateleira Digital que estão perdendo conversões. Somente desta forma você alcançará um ciclo de melhoria contínua que otimiza os gastos e impulsiona a visibilidade.

Tendências e recomendações

O Retail Media está em constante evolução. Inteligência artificial e aprendizado de máquina estão automatizando a gestão de lances e segmentação, prevendo públicos com alta probabilidade de conversão. Anúncios dinâmicos, capazes de personalizar a mensagem com base no usuário, estão ganhando força. Ao mesmo tempo, a experiência omnichannel surge como a próxima fronteira: os consumidores querem consistência entre marketplaces, lojas próprias e redes sociais.

Dentro desta tendência, o uso de formatos interativos — vídeos curtos ou realidade aumentada — surge como forma de captar a atenção em um ambiente cada vez mais saturado. Além disso, colaborar com criadores de conteúdo e integrar Conteúdo Gerado pelo Usuário reforça a autenticidade das listagens de produtos.

Para se manter à frente, as marcas devem investir em tecnologia e talento. Uma necessidade chave será estabelecer equipes multifuncionais que reúnam marketing, trade marketing e tecnologia para gerenciar campanhas publicitárias de forma mais eficiente.

Ter uma equipe interna com expertise em Retail Media ou fazer parceria com um parceiro especializado garantirá o uso ideal de ferramentas avançadas e a aplicação das melhores práticas. Simultaneamente, nutrir a Prateleira Digital com conteúdo de alta qualidade será a pedra angular sobre a qual todas as ações de publicidade paga serão construídas.

Conclusão

A publicidade inteligente em marketplaces tornou-se um componente essencial para se destacar. Seus formatos patrocinados, combinados com segmentação cirúrgica, permitem alcançar o público certo no momento certo. Mas essas campanhas só liberam todo o seu potencial se aterrissarem em uma Prateleira Digital (Digital Shelf) impecável. Fotografias nítidas, títulos claros, descrições abrangentes e avaliações positivas compõem a experiência que converte a curiosidade em compra.

Medir cada passo através de KPIs bem definidos garante um processo de otimização contínua. E as tendências tecnológicas, da IA preditiva ao omnichannel, definirão a direção nos próximos anos. Portanto, investir em Retail Media e na Prateleira Digital não é uma opção, mas uma necessidade. Somente assim as marcas poderão impulsionar sua visibilidade, maximizar seu retorno sobre o investimento e se tornar líderes na acirrada concorrência dos marketplaces.

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Introdução

O varejo de alimentos europeu está à beira da mudança. No relatório da McKinsey “O Estado do Varejo de Alimentos na Europa 2025”, os autores—Daniel Läubli e colegas da McKinsey & Company, em parceria com a EuroCommerce—examinam as dinâmicas recentes do mercado, revelam aprendizados dos campeões de crescimento e estabelecem uma agenda prospectiva para o setor.

O relatório oferece uma visão abrangente do estado atual e das perspectivas futuras do varejo de alimentos na Europa. Após vários anos de volatilidade, 2024 marcou um período de estabilização, com crescimento modesto impulsionado principalmente pela inflação dos preços dos alimentos e ligeiros aumentos no volume. No entanto, as receitas ajustadas pela inflação ainda permanecem abaixo dos níveis pré-pandêmicos. Ao longo da análise, a McKinsey destaca as características comuns dos varejistas mais bem-sucedidos—aqueles que ganham participação de mercado e superam os concorrentes—incluindo um forte foco em marcas próprias, alta qualidade do produto e uma experiência agradável na loja.

Olhando para 2025, há um otimismo cauteloso entre os líderes do setor, mas espera-se que o ambiente permaneça desafiador. Com baixo crescimento de volume e contínua pressão sobre as margens, o sucesso a longo prazo dependerá da capacidade dos varejistas de se diferenciar, melhorar a eficiência operacional e abraçar a inovação por meio de dados, IA e tecnologias emergentes.

Nas seções seguintes, aprofundamos as principais tendências que moldam o setor, as implicações estratégicas para os varejistas, KPIs de mercado específicos para a Espanha e nossas considerações finais.

Principais Tendências Explicadas

A McKinsey identifica nove tendências que definirão o varejo de alimentos europeu em 2025 e além. Essas tendências abordam tudo, desde o crescimento de volume e marcas próprias até o poder transformador da tecnologia e da sustentabilidade. Aqui estão as principais tendências:

1. Baixo Crescimento de Volume

Prevê-se que o crescimento do volume permaneça modesto—cerca de 0,2 por cento ao ano em toda a Europa até 2030. Esse crescimento lento persiste apesar do aumento dos preços e das pressões contínuas de custos. Em algumas regiões—Europa Central e Oriental—a tendência pode até ser negativa. Apesar desses desafios, a estabilidade geral oferece aos varejistas a chance de ajustar suas estratégias​.

As categorias que devem crescer mais incluem alimentos frescos, alimentos saudáveis e alimentos funcionais, como barras energéticas, opções ricas em proteínas e bebidas esportivas. As categorias de conveniência e comida para levar também são esperadas como grandes focos de crescimento. Entre os canais, o online deve apresentar o maior crescimento (2,0 pontos percentuais acima da média), seguido pelas lojas de desconto (0,8 pontos percentuais acima da média), de acordo com o Kantar European Outlook 2025.

2. De Marcas Próprias para Marcas Privadas

As marcas próprias tornaram-se um ativo competitivo. O relatório mostra que os varejistas com alta participação da receita proveniente de marcas próprias têm 2,8 vezes mais chances de serem campeões de crescimento.

Marit van Egmond, CEO da Albert Heijn, é clara sobre por que as marcas próprias são cruciais para o sucesso de sua empresa:

“Nossas marcas próprias são vitais para o nosso sucesso, pois são de grande importância para o crescimento orgânico e a fidelidade do cliente. Temos mais de 11.000 produtos de nossas próprias marcas em nosso sortimento durante todo o ano, e eles respondem por aproximadamente 55 por cento de nossa receita. Eles são um facilitador central do nosso compromisso com a satisfação do cliente, sustentabilidade e alimentação saudável.”

Além das marcas próprias convencionais, muitos varejistas estão agora desenvolvendo marcas privadas específicas por categoria. Os varejistas estabeleceram seus próprios departamentos de desenvolvimento de produtos, conceito, design e embalagem para diferenciar sua oferta. Eles frequentemente usam marcas específicas de categoria projetadas para evocar emoções específicas e atrair diferentes grupos de clientes. No geral, essas marcas imitam a qualidade e o apelo das marcas líderes (A-brands), proporcionando diferenciação e margens aprimoradas.

3. Apetite Crescente por Comida Saudável

Os gostos dos consumidores estão mudando. Há uma clara tendência para alimentos mais saudáveis, frescos e funcionais. Essa mudança é mais pronunciada entre os consumidores mais jovens, especialmente a Geração Z. Por exemplo, a intenção líquida entre a Geração Z de focar em nutrição saudável teve um aumento significativo. Os varejistas podem capturar receita adicional oferecendo opções saudáveis premium—mesmo que isso signifique um ligeiro prêmio de preço.

As preferências em torno da alimentação saudável diferem por geração, refletindo como cada grupo etário define saúde. Os baby boomers tendem a priorizar alimentos com baixo teor de sal e minimamente processados para apoiar a saúde do coração e retardar problemas relacionados à idade. Enquanto isso, a Geração Z e os millennials são mais atraídos por opções ricas em proteínas e com poucas calorias. Apesar dessa demanda crescente, muitos compradores se sentem mal atendidos—apenas 35 por cento acreditam que seu supermercado principal oferece uma gama adequada de produtos que apoiam uma dieta saudável. O relatório também observa que, enquanto a qualidade ganha força, as preocupações com a sustentabilidade estão diminuindo ligeiramente entre alguns grupos de consumidores.

4. Pronto para (aquecer e) comer: Atendendo à Geração que Não Cozinha

A conveniência é rei. Uma parcela crescente de consumidores, particularmente entre a Geração Z e os millennials, está recorrendo a opções prontas para comer e comida para levar. De fato, 77 por cento dos compradores da Geração Z compram comida para levar mensalmente—uma taxa mais que o dobro da dos consumidores mais velhos.

Refeições prontas para comer são muito populares, com 54 por cento dos consumidores comprando itens como sanduíches, saladas, bebidas e lanches pelo menos uma vez por mês. A parcela de consumidores que compra refeições pré-embaladas, parcialmente cozidas ou congeladas menos de uma vez por mês diminuiu de 41 por cento em 2023 para 36 por cento em 2024, sinalizando uma aceitação crescente dessas opções convenientes.

Essa mudança de comportamento está impulsionando novas oportunidades de crescimento nos segmentos de conveniência e foodservice. Os varejistas estão repensando seus formatos de loja para melhor atender a geração que não cozinha.

5. Desbloqueando um Novo Nível de Engajamento do Cliente Através da Personalização

Personalização não é apenas uma palavra da moda—é uma necessidade. De acordo com o estudo, 56 por cento dos consumidores dizem que se tornarão compradores recorrentes após uma experiência personalizada.

A IA generativa pode preencher a lacuna e desbloquear um novo nível de engajamento e personalização do cliente. Grandes varejistas europeus começaram a implementar chatbots baseados em IA generativa para atendimento ao cliente. Alguns pioneiros estão oferecendo experiências de compra altamente personalizadas com receitas e recomendações de produtos. Outros estão pilotando lojas online baseadas em chatbot que permitem aos compradores encher seus carrinhos virtuais por meio de um diálogo com o chatbot.

O impulso para uma experiência hiperpersonalizada abrange todos os canais, garantindo que cada interação com o cliente seja eficiente e memorável​.

6. Sustentabilidade: Escopo 3 – O Desafio à Frente

Mesmo enquanto os varejistas avançam na redução das emissões diretas (Escopo 1 e 2), o Escopo 3—emissões indiretas ao longo da cadeia de valor—permanece um osso duro de roer. Os investimentos necessários para a descarbonização podem ser substanciais, e o impacto no custo variará amplamente. Os varejistas devem construir planos de redução concretos e personalizados e forjar colaborações com fornecedores para mitigar esses custos.

Embora a intenção do consumidor de comprar produtos ecologicamente corretos tenha caído ligeiramente, os compradores mais jovens ainda preferem produtos sustentáveis, pressionando os varejistas a equilibrar custos e compromissos ambientais.

7. Consolidação Europeia

O tamanho importa no varejo de alimentos. O relatório mostra que os varejistas maiores, que são tipicamente 35 a 50 por cento maiores que seus pares, conseguem manter maior lucratividade por meio de vantagens de escala. Os varejistas multinacionais estão cada vez mais unindo forças por meio de fusões e aquisições (M&A) para obter sinergias entre países.

Com a atividade de M&A aumentando mais de 30 por cento desde 2019, a tendência de consolidação provavelmente continuará, à medida que os varejistas buscam superar as pressões sobre as margens.

8. A Corrida para Acertar na Tecnologia

Dados, inteligência artificial (IA) e tecnologia estão agora no topo da agenda do CEO. Varejistas que investem em capacidades digitais colhem recompensas—experimentando até 2,9 vezes o retorno total para os acionistas em comparação com seus pares que adotam tardiamente.

Gerar valor a partir da IA requer investimento significativo em adoção. Pesquisas mostram que 87 por cento das empresas líderes em dados, IA e tecnologia alocam mais da metade de seus orçamentos de IA especificamente para esforços de adoção—comparado a apenas 23 por cento entre os pares de menor desempenho em termos de retorno total para o acionista (TSR). Esses de alto desempenho tendem a focar toda a organização nos casos de uso mais valiosos, criar roteiros personalizados por domínio de negócios e garantir que tenham as bases certas—desde dados e tecnologia até modelos operacionais, talento e gerenciamento de riscos.

Investimentos em modernização de TI, análise e até mesmo IA generativa em estágio inicial são vistos como essenciais para otimizar tudo, desde a precificação até a gestão da cadeia de suprimentos. Em um mercado onde as margens estão sob constante pressão, a vantagem tecnológica é um diferencial indispensável.

9. Crescimento e Profissionalização da Mídia de Varejo (Retail Media)

A mídia de varejo (Retail Media) está emergindo como o centro de lucro não tradicional de crescimento mais rápido para os varejistas. A IAB Europe espera que os gastos com mídia de varejo atinjam €31 bilhões até 2028, acima dos €14 bilhões em 2024—um CAGR de cerca de 20 por cento. Isso significa que os gastos com mídia de varejo podem chegar a €41 bilhões até 2030.

Em resposta a esses insights, os varejistas começaram a simplificar e refinar suas estratégias de publicidade. Ainda assim, a natureza fragmentada do mercado torna desafiador para os anunciantes se conectarem com os consumidores através de múltiplos varejistas. Até agora, a maioria dos varejistas expandiu sua publicidade principalmente por meio de seus próprios canais—como displays na loja e anúncios em seus sites. Para desbloquear um maior crescimento, eles poderiam ampliar seu alcance aproveitando plataformas externas e compartilhando suas capacidades de segmentação mais amplamente. Isso inclui opções como sites de terceiros, mídias sociais, conteúdo de vídeo comprável e anúncios de TV conectada.

Ao alavancar plataformas digitais e estratégias de promoção personalizadas, os varejistas podem gerar receita incremental enquanto aprofundam o engajamento do cliente ​.

Implicações para os Varejistas

Cada uma dessas tendências representa tanto um desafio quanto uma oportunidade. Os varejistas que conseguirem navegar por essas tendências estarão melhor posicionados para capturar participação de mercado em um cenário cada vez mais competitivo.

Para os varejistas de alimentos, o relatório estabelece quatro prioridades estratégicas para navegar pelos desafios do mercado atual:

1. Apostar nos Focos de Crescimento
   Em um ambiente de baixo crescimento, a diferenciação é a chave. Os varejistas devem se concentrar em categorias de alto potencial como refeições prontas para comer, alimentos saudáveis e funcionais, e marcas próprias premium. Investir nessas áreas pode ajudar os varejistas a se destacar, capturar nichos de mercado e impulsionar vendas incrementais.
2. Aumentar a Eficiência na Execução
   As pressões de custo continuam sendo uma preocupação principal. Para melhorar as margens, os varejistas precisam otimizar suas operações. Isso inclui consolidar o sourcing—especialmente para produtos de marca própria—otimizar processos da cadeia de suprimentos e alavancar economias de escala por meio de parcerias e alianças de compra. Ganhos de eficiência podem liberar recursos que podem ser reinvestidos em inovação​.
3. Conquistar a Preferência do Consumidor do Futuro
   A ascensão dos compradores da Geração Z e millennials exige uma nova abordagem. Suas expectativas diferem das gerações anteriores. Eles procuram uma experiência de compra integrada e personalizada, valorizam a conveniência e exigem opções de produtos saudáveis sem um prêmio de preço excessivamente alto. Os varejistas devem, portanto, reimaginar seus programas de fidelidade e estratégias de engajamento digital.
4. Aproveitar Dados, IA e Tecnologia
   O investimento em tecnologia não é opcional—é essencial para a sobrevivência. Os varejistas precisam ir além de iniciativas digitais ad hoc em direção a uma estratégia que integre dados e IA em toda a cadeia de valor. Isso significa não apenas modernizar os sistemas de TI, mas também garantir que essas tecnologias possam escalar. O futuro pertence àqueles que medem e rastreiam o impacto de seus investimentos em tecnologia, transformando-os assim em benefícios financeiros tangíveis.

KPIs do Mercado de Alimentos e Mercearia em 2024: O Caso da Espanha

Um componente central do relatório é a análise dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) para o mercado de alimentos e mercearia em 2024. Embora o relatório agregue dados de toda a Europa, ele também fornece insights em nível de país. Vamos nos concentrar na Espanha, um dos principais mercados do sul da Europa.

Crescimento do Valor do Varejo de Alimentos

O setor de alimentos da Espanha viu um crescimento modesto, com uma porcentagem de +1,8%. A média europeia é de +2,4%. Isso é indicativo de um mercado maduro onde os fluxos de receita tradicionais continuam a se expandir lentamente, apesar da inflação crescente. Os consumidores espanhóis estão exigindo qualidade estável e opções acessíveis.

Crescimento do Varejo Moderno de Alimentos

O segmento de varejo moderno na Espanha – que abrange hipermercados, supermercados, canais online e lojas de desconto – está performando em linha com as tendências mais amplas do sul da Europa. Os varejistas aqui estão cada vez mais alavancando marcas próprias e canais digitais para capturar participação de mercado.

Crescimento do Segmento de Mercado de Alimentos e Crescimento do Valor Deflacionado

Embora o crescimento geral do mercado permaneça modesto, os números de crescimento ajustados pela inflação (ou deflacionados) destacam a resiliência na demanda do consumidor. Isso sugere que, apesar da pressão sobre as margens, os varejistas espanhóis mantiveram preços competitivos e gamas de produtos diversificadas que mantêm os consumidores voltando.

Outros indicadores-chave de mercearia

Semelhante a outros mercados europeus, a Espanha mostra uma preferência crescente por marcas próprias. Os consumidores espanhóis estão gradualmente optando por produtos de marca própria mais premium. Essa tendência está ajudando os varejistas a se diferenciarem das marcas líderes dos fabricantes, ao mesmo tempo em que oferecem valor pelo dinheiro.

Outro fato importante que deve ser destacado é a enorme oportunidade para os supermercados espanhóis nas vendas online. Com apenas 2,7%, eles estão na base da Europa, apenas à frente da Polônia, em termos de participação de mercado.

Em resumo, o mercado de alimentos espanhol em 2024 é caracterizado por aumentos modestos de volume e adaptação constante aos formatos modernos de varejo. Os varejistas na Espanha estão equilibrando a sensibilidade ao preço com a necessidade de inovar em ofertas de produtos e canais de distribuição. Essas tendências de KPIs ajudam a explicar por que iniciativas estratégicas focadas em vendas online e desenvolvimento de marcas próprias são ainda mais essenciais em um mercado como a Espanha.

Conclusão

O relatório “O Estado do Varejo de Alimentos na Europa 2025” da McKinsey pinta um quadro detalhado de um setor em uma encruzilhada. Em 2024, os varejistas europeus experimentaram estabilização após anos de mudanças sem precedentes. Embora o crescimento do volume tenha sido modesto e as vendas ajustadas pela inflação estejam aquém dos níveis de 2019, existem vários pontos positivos para o futuro.

Tendências-chave—desde a ascensão das marcas próprias e opções saudáveis e prontas para comer até o papel crítico de dados, IA e tecnologia—oferecem um roteiro para a transformação. Os varejistas devem se adaptar apostando em focos de crescimento, melhorando a eficiência operacional, conquistando a nova geração de consumidores e adotando uma mentalidade digital em primeiro lugar. Essas etapas são críticas para lidar com as pressões duplas de baixo crescimento de volume e desafios persistentes de custos.

Na Espanha, como em muitos mercados do sul da Europa, o crescimento modesto é temperado pela dinâmica competitiva. Os compradores continuam a buscar qualidade e acessibilidade, o que exige respostas ágeis dos varejistas. Os KPIs do país refletem uma abordagem equilibrada em que o crescimento da receita tradicional é complementado pela inovação em marcas próprias e canais digitais.

À medida que o varejo de alimentos avança para 2025 e além, os riscos são altos. Os varejistas que ouvem seus clientes, investem sabiamente em tecnologia e inovam continuamente não apenas sobreviverão, mas prosperarão. O relatório da McKinsey oferece tanto os dados quanto a perspectiva estratégica necessária para que os líderes do setor tomem decisões informadas.

Em resumo, a jornada à frente para o varejo de alimentos europeu é de transformação por meio da inovação e eficiência. Com uma perspectiva cautelosa, porém otimista, dos líderes do setor e estratégias claramente definidas para abordar as principais tendências, os varejistas podem avançar com confiança em direção a um futuro mais resiliente e dinâmico ​.

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Para mais insights, leia o relatório original da McKinsey “The State of Grocery Retail Europe 2025” e fique atento a este blog para mais análises e comentários.

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A forma como os consumidores interagem com as marcas e compram produtos passou por uma transformação significativa nas últimas décadas. De modelos de varejo tradicionais centrados em lojas físicas, houve uma evolução para uma paisagem complexa e diversificada que engloba uma multidão de opções online e offline.

Uma pesquisa da Harvard Business Review com mais de 46.000 compradores nos EUA revelou que uma grande maioria (73%) prefere usar múltiplos canais durante seu processo de compra. 20% optaram por comprar exclusivamente em lojas físicas e os 7% restantes compraram exclusivamente online.

Além disso, também foi demonstrado que os compradores omnichannel têm um valor de tempo de vida 30% maior do que aqueles que usam um único canal.

Nesse contexto, o gerenciamento de produtos multicanal tornou-se uma disciplina essencial para empresas que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar. O gerenciamento eficiente nesse ambiente permite que as organizações ofereçam uma experiência consistente e satisfatória para o cliente, independentemente do canal escolhido para interação.

Definindo o Gerenciamento de Produtos Multicanal: Consistência e Experiência Omnichannel como Pilares

O gerenciamento de produtos multicanal se baseia em oferecer uma experiência de compra consistente e perfeita em todos os pontos de contato de seu negócio. Essa abordagem busca garantir que o cliente perceba a marca da mesma forma, seja em uma loja física, em um site, em aplicativos móveis ou nas redes sociais.

A consistência entre informações e experiência do usuário é fundamental para construir confiança. Ao trabalhar com uma estratégia omnichannel, as empresas podem otimizar recursos e se adaptar às necessidades do cliente, aumentando não apenas a fidelidade, mas também melhorando o ranqueamento nos mecanismos de busca e, consequentemente, as vendas.

Este artigo explorará 7 estratégias fundamentais para alcançar um gerenciamento de produtos multicanal eficiente, abordando aspectos cruciais, desde a otimização do Digital Shelf até a experiência do cliente personalizada e o monitoramento contínuo.

1. Otimização do Digital Shelf: Maximize sua Visibilidade e Conversão

Essa estratégia é essencial para capturar a atenção do cliente e melhorar o posicionamento da marca em um dos canais mais importantes de hoje: a internet.

O que é o Digital Shelf e por que ele é vital?

O Digital Shelf abrange todos os aspectos da presença online de um produto: descrições, imagens, avaliações e preços. O conteúdo otimizado no Digital Shelf ajuda os mecanismos de busca a indexar e exibir corretamente seus produtos, aumentando a probabilidade de um cliente em potencial encontrar as informações de que precisa.

Aspectos-chave da otimização do Digital Shelf

• Conteúdo de alta qualidade: Use descrições claras e detalhadas. Inclua palavras-chave relevantes sem exageros.
• Imagens profissionais: Imagens de alta qualidade transmitem confiança. Garanta que sejam atraentes e representativas.
• Avaliações e classificações: Publique avaliações de clientes. Elas podem influenciar significativamente as decisões de compra.
• Informações precisas: Verifique se os dados, como preço e disponibilidade, são precisos e atualizados.

Benefícios de uma boa otimização

• Melhora no ranqueamento nos mecanismos de busca: Ao ter conteúdo relevante, os mecanismos de busca recompensarão sua página.
• Aumento na taxa de conversão: Os usuários encontrarão as informações de que precisam e se sentirão mais confiantes ao comprar.
• Fortalecimento da marca: Uma apresentação impecável do produto gera confiança e fidelidade.

A otimização adequada do Digital Shelf é, sem dúvida, o primeiro passo para melhorar a presença online do seu negócio e capturar a atenção de potenciais clientes.

2. Sincronização de Estoque em Tempo Real: Fundamental para Evitar Rupturas e Frustrações

O controle de estoque é uma tarefa complexa no gerenciamento multicanal. A sincronização em tempo real garante que os dados sejam precisos em todos os canais de vendas, vital para evitar vendas além do estoque disponível ou, inversamente, vendas perdidas devido a rupturas.

Vantagens da sincronização de estoque:

• Prevenção de out-of-stocks: Situações onde um produto aparece disponível e depois esgota são evitadas.
• Melhora da experiência do cliente: Um cliente informado é um cliente satisfeito. A transparência sobre os níveis de estoque constrói confiança.
• Otimização de recursos: É possível gerenciar melhor seus pedidos e planejar reabastecimentos sem problemas.

Ter sistemas que atualizam automaticamente o estoque garante que todos os canais estejam cientes da disponibilidade real, evitando confusões e melhorando significativamente a experiência de compra.

3. Centralização de Dados com Sistemas PIM: Unifique suas Informações e Tome as Decisões Certas

Para alcançar um gerenciamento de produtos abrangente, é fundamental ter informações centralizadas e organizadas. Um sistema PIM (Product Information Management) permite unificar dados de diferentes fontes e atualizá-los facilmente.

O que é um sistema PIM e quais são suas vantagens?

Um PIM é uma ferramenta que coleta e gerencia todas as informações relevantes sobre seus produtos, desde detalhes técnicos até descrições e fotos, tudo consolidado em um único local. Usar um sistema PIM tem várias vantagens no gerenciamento eficiente de produtos multicanal:

• Informações consistentes: Todos os canais exibem dados uniformes. Isso reduz o risco de erros e confusões.
• Gerenciamento eficiente: A centralização economiza tempo e recursos ao atualizar informações em massa.
• Decisões baseadas em dados: Acessar informações precisas facilita a análise e a tomada de decisão estratégica.

Implementar um sistema PIM é, sem dúvida, um investimento que otimiza o gerenciamento de produtos. A centralização de dados se traduz em maior agilidade e precisão em suas operações diárias.

4. Personalização Específica por Canal: Conecte-se de Forma Única com Cada Público

Cada canal de vendas é um mundo diferente com suas próprias particularidades. Personalizar a experiência em cada um é fundamental para atrair e reter clientes.

A personalização permite adaptar a mensagem, o design e os produtos às preferências de cada segmento de público, aumentando a relevância do conteúdo e impulsionando a taxa de conversão.

De acordo com um relatório da Segment, cada vez mais consumidores (69% especificamente) esperam uma experiência do cliente personalizada e consistente em diferentes canais, tanto físicos quanto digitais, porém poucos negócios estão atendendo a essa expectativa. Menos de 1 em 4 empresas (24%) dizem estar investindo com sucesso em personalização omnichannel.

Estratégias para alcançar personalização eficaz:

• Segmentação de público: Divida seus clientes de acordo com seus comportamentos e preferências para projetar estratégias direcionadas.
• Conteúdo adaptado: Use mensagens específicas para cada canal. O que funciona nas redes sociais pode ser diferente do que funciona na web.
• Ofertas e promoções: Personalize descontos e promoções com base no histórico de compra e interação do cliente com a marca.
• Uso de dados em tempo real: Utilize ferramentas analíticas para entender e antecipar as necessidades do consumidor.

A personalização específica por canal é essencial para se conectar de forma autêntica e próxima a cada cliente, fortalecendo sua imagem de marca, melhorando a experiência do usuário e incentivando negócios repetidos.

5. Oferecendo uma Experiência Omnichannel Excepcional para o Cliente

O principal objetivo do gerenciamento multicanal é oferecer uma experiência consistente em todos os pontos de contato. Uma experiência omnichannel excepcional abrange tudo, desde o primeiro contato até o serviço pós-venda.

Além disso, 88% dos clientes afirmam que a experiência do cliente é tão importante quanto o produto que irão comprar, segundo a wisernotify.

Fatores que influenciam uma experiência omnichannel de sucesso:

• Integração de canais: Todas as informações são sincronizadas para fornecer uma experiência uniforme.
• Serviço personalizado: Os clientes devem se sentir cuidados em cada interação, independentemente do canal.
• Imagem de marca consistente: A identidade visual e as mensagens devem permanecer constantes em todas as mídias.
• Facilidade de uso: As interfaces devem ser intuitivas e adaptáveis a diferentes dispositivos.

Uma experiência do cliente bem gerenciada gera fidelidade e reduz o abandono de carrinho, traduzindo-se em recomendações positivas e aumento da reputação online.

6. Analítica Preditiva com IA: Antecipe Tendências e Otimize Estratégias

A analítica preditiva tornou-se uma ferramenta indispensável para empresas que querem antecipar as necessidades do mercado. Graças à inteligência artificial, grandes volumes de dados podem ser analisados e comportamentos futuros previstos.

Como funciona a analítica preditiva com IA

A IA analisa dados históricos e padrões comportamentais para gerar modelos preditivos que ajudam a:

• Identificar tendências: Detectar mudanças de mercado antes que se tornem evidentes.
• Otimizar estratégias de vendas: Ajustar campanhas e ofertas de produtos com base na demanda.
• Melhorar a gestão de estoque: Prever picos de vendas e evitar rupturas de estoque.
• Personalizar a experiência: Recomendar produtos com base no comportamento anterior dos clientes.

Além disso, o uso da Inteligência Artificial apresenta benefícios adicionais, como economia de recursos e redução de custos operacionais, adaptabilidade de estratégias em tempo real e eliminação de palpites, permitindo decisões informadas.

Utilizar IA na análise preditiva permite ser proativo em vez de reativo, antecipando as demandas do mercado e alcançando uma vantagem competitiva significativa.

7. Analítica como Bússola: Monitoramento Contínuo e Ajustes Ágeis

A analítica desempenha um papel fundamental no gerenciamento eficiente de produtos multicanal. Rastreando o desempenho em diferentes canais de vendas, seja seu próprio site, marketplaces online, plataformas de mídia social ou até mesmo lojas físicas, fornece informações valiosas sobre o que está funcionando e o que não está, permitindo identificar áreas de melhoria e novas oportunidades para otimizar a estratégia multicanal como um todo.

Chaves para uma analítica eficaz

• Ferramentas de rastreamento: Implemente ferramentas que coletem dados em tempo real, como a flipflow.
• KPIs definidos: Existem diversas métricas que os negócios devem medir para avaliar o desempenho de sua estratégia multicanal. É importante notar que nem todas as métricas são igualmente relevantes para todos os negócios. O fator determinante é identificar aqueles KPIs que melhor refletem os objetivos estratégicos do negócio em seu ambiente multicanal.
• Iterações e melhorias: Analise os resultados e faça ajustes contínuos em suas campanhas e processos.

A implementação adequada da analítica transforma os dados em uma bússola estratégica, permitindo identificar áreas de melhoria e responder rapidamente às condições mutantes do mercado.

Conclusão – Rumo a um Gerenciamento Multicanal Sustentável

Gerenciar produtos de forma eficiente em múltiplos canais é uma necessidade no ambiente digital de hoje. Implementar essas sete estratégias permitirá oferecer uma experiência consistente e perfeita para o cliente, impulsionando também o desempenho da sua marca.

Cada uma das ações discutidas — desde a otimização do Digital Shelf até o uso da análise preditiva baseada em IA — representa um componente essencial de um sistema abrangente que, trabalhando em conjunto, impulsiona o crescimento do negócio. A chave é manter a consistência em todos os canais, adaptar o conteúdo de acordo com os perfis dos clientes e alavancar os dados de forma inteligente.

Pense nessas estratégias como engrenagens de uma máquina que, quando corretamente alinhadas, constroem uma marca forte, versátil e preparada para enfrentar os desafios do mercado.

Alcançar um gerenciamento multicanal sustentável também envolve integrar ferramentas, automatizar processos e aplicar tecnologias que permitam a antecipação de mudanças e ação ágil. Manter-se atualizado e conseguir se adaptar é fundamental para permanecer relevante. Em um ambiente tão dinâmico, as marcas que evoluem constantemente são as que se destacam.

Finalmente, é importante entender que o sucesso não é alcançado imediatamente. O ponto crucial é a consistência, a avaliação contínua e a capacidade de melhorar com base na experiência. A sustentabilidade no gerenciamento multicanal exige compromisso, visão de longo prazo e disposição de evoluir junto com as necessidades do consumidor.

Lembre-se: cada canal é uma porta aberta para seu cliente. Use-os de forma consistente, meça de forma inteligente e evolua implacavelmente. Esse é o segredo do sucesso multicanal.

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Nos últimos quatro anos, a competição de mercado só se intensificou. De acordo com o relatório “State of Competitive Intelligence 2024” da Crayon, 57% dos líderes nesse campo dizem que o mercado é muito mais competitivo agora, em comparação com 51% que sentiam o mesmo em 2020.

Fonte: 2024 State of Competitive Intelligence – Crayon

Nesse cenário, a inteligência competitiva se torna um processo vital para qualquer negócio que queira se destacar. A velocidade na tomada de decisões e as atualizações constantes de informações são essenciais em um mundo que, como podemos ver, está em constante mudança.

Neste post, você descobrirá que a velocidade pode ser a melhor amiga da inteligência competitiva e como alavancá-la para melhorar sua estratégia de negócios.

Introdução – O que é Inteligência Competitiva e por que ela é crucial hoje?

Inteligência competitiva é definida como a capacidade de coletar, analisar e usar informações sobre concorrentes, clientes e outros fatores de mercado que contribuem para a vantagem competitiva de uma empresa. Em essência, trata-se de entender o ambiente de negócios para discernir o que está acontecendo, o que vai acontecer e o que isso significa para a organização.

Isso se traduz em decisões mais informadas e uma estratégia totalmente adaptada ao mercado. Negócios de todos os tamanhos podem se beneficiar desse processo, pois ele melhora o planejamento e a execução de estratégias comerciais.

A era digital exige que ajamos rapidamente. A informação se move em tempo real. Portanto, a velocidade é um fator-chave para não ficar para trás. Veja por quê.

Por que a Velocidade é Chave para se Manter à Frente: 3 Razões Fundamentais

Na paisagem empresarial dinâmica de hoje, os mercados evoluem rapidamente e as oportunidades aparecem e desaparecem em um instante. A velocidade se torna indispensável.

A capacidade de reagir rapidamente às informações e implementar ações com base nos dados obtidos proporciona uma vantagem competitiva de múltiplas maneiras. Explicamos quais:

1. Vantagem do primeiro a agir (first-mover advantage)

Ser o primeiro a agir sempre é uma vantagem significativa. Quando um negócio toma decisões rápidas com base em informações atualizadas, pode se adiantar aos concorrentes.

• Capturando oportunidades: Ao identificar uma tendência ou uma mudança no mercado, o negócio pode desenvolver estratégias para aproveitar a situação.
• Inovação: A velocidade fomenta a criatividade. As ideias são executadas antes da concorrência, o que gera inovação e posiciona o negócio como líder.
• Confiança do cliente: Os clientes valorizam a capacidade de resposta. Um negócio que age rapidamente ganha reputação e constrói fidelidade do cliente.

A vantagem do primeiro a agir não se trata apenas de ser o primeiro a obter informações, mas de ser o primeiro a oferecer soluções relevantes, no momento certo, com base nos dados obtidos.

2. Respondendo às mudanças de mercado

O mercado é dinâmico. Mudanças podem ocorrer da noite para o dia.

• Flexibilidade: A capacidade de ajustar estratégias de acordo com novas condições é essencial para a sobrevivência.
• Antecipação: Uma resposta rápida permite antecipar mudanças e preparar o negócio para qualquer eventualidade.
• Competitividade: Negócios que reagem imediatamente podem capitalizar oportunidades emergentes e evitar ameaças.

A velocidade na tomada de decisões permite que os negócios se adaptem e liderem a evolução do mercado, uma capacidade cada vez mais valorizada em um ambiente de negócios globalizado e digital.

3. Removendo a burocracia

A burocracia é inimiga da velocidade. Processos excessivamente formais e longas cadeias de aprovação podem sufocar a capacidade de uma organização de responder.

• Tomada de decisão ágil: Uma estrutura organizacional flexível permite que decisões sejam tomadas de forma rápida e eficaz.
• Menos tempo desperdiçado: Ao eliminar etapas desnecessárias ou longas esperas por informações de grandes consultorias de pesquisa de mercado, o negócio economiza tempo e recursos.
• Adaptação contínua: Estruturas enxutas facilitam a mudança e a adaptação a novas circunstâncias.

Remover a burocracia envolve simplificar processos e fomentar a autonomia das equipes, ajudando a informação a fluir rapidamente e as decisões a serem tomadas sem atrasos desnecessários.

Riscos da Tomada de Decisões Lentas

Atrasos, tanto na tomada de decisões quanto na execução, podem ser muito custosos. De acordo com uma pesquisa da Economist Intelligence Unit, quanto mais tempo leva para tomar decisões, maiores são as oportunidades de receita que são perdidas.

A pesquisa revelou que quanto mais tempo leva para as empresas tomarem decisões, maior o risco de perda de receita. Aquelas empresas que conseguiram tomar uma decisão em um dia ou menos tinham 40% mais probabilidade de terem aumentado sua receita em 10% ou mais durante o último ano fiscal, em comparação com aquelas que levaram mais tempo.

Abaixo, explicamos alguns dos riscos associados à tomada de decisões lentas:

Risco de obsolescência

O mundo está se movendo em ritmo acelerado. A falta de agilidade pode deixar um negócio para trás.

• Tecnologia desatualizada: Um negócio lento pode estar usando ferramentas e processos que não são mais eficazes.
• Perda de relevância: Os clientes buscam soluções modernas e atualizadas. Se um negócio não se adapta, perde terreno para a concorrência.
• Estratégias desatualizadas: Estratégias que funcionaram há alguns anos podem não ser eficazes hoje.

A obsolescência é um risco constante. Manter-se atualizado exige uma mentalidade proativa e o uso de ferramentas modernas que ajudem a analisar o mercado em tempo real.

Miopia de mercado

Agindo lentamente, as empresas podem se tornar tão focadas em assuntos internos que perdem a perspectiva sobre o mercado. Essa falta de visão externa pode ter consequências sérias:

• Ignorar novas tendências do setor: Ao não monitorar constantemente o ambiente, é fácil ignorar mudanças nos hábitos de consumo, inovações tecnológicas ou novos modelos de negócios.
• Deixar de detectar os movimentos dos concorrentes: Se a concorrência não for observada de perto, é provável que suas estratégias, lançamentos ou mudanças de direção sejam desconhecidas, impedindo uma reação oportuna.
• Perder oportunidades emergentes: A lentidão limita a capacidade de identificar e aproveitar novas oportunidades, como nichos de mercado, alianças estratégicas ou inovações ainda pouco exploradas.

Paralisia organizacional

A lentidão pode levar a bloqueios internos. Quando a tomada de decisão é atrasada, o negócio pode cair em paralisia organizacional.

• Falta de direção: A incerteza e o atraso podem criar confusão entre os funcionários.
• Ações adiadas: A espera excessiva pode levar a decisões importantes a serem adiadas, afetando as operações.
• Decisões baseadas apenas em dados internos: Focar apenas em métricas internas pode levar a decisões incorretas ou fora de contexto.

Uma organização ágil evita esses bloqueios e cria um ambiente onde cada membro se sente empoderado para agir imediatamente em resposta à mudança.

Sobrecarga de informações

O fluxo constante de informações pode ser avassalador. A lentidão na análise de dados pode levar à sobrecarga de informações.

• Confusão: Quando há muitos dados sem análise adequada, há o risco de tomar decisões com base em informações irrelevantes.
• Resposta atrasada: A sobrecarga de informações pode dificultar a capacidade de resposta.
• Perda de foco: O negócio pode perder o rumo se não filtrar e priorizar informações críticas.

É fundamental ter sistemas e metodologias que permitam que as informações sejam gerenciadas de forma eficiente e rápida, transformando dados em decisões acertadas sem cair na saturação.

Fatores que Aumentam a Velocidade

Para um negócio tomar decisões ágeis e eficazes, não basta querer fazer as coisas rapidamente. É fundamental construir uma base sólida que favoreça a velocidade, trabalhando em diferentes frentes dentro da organização: da cultura aos processos e tecnologia. Todos esses elementos estão interconectados e, se bem alinhados, permitem respostas rápidas às mudanças ambientais.

Tudo começa com a cultura organizacional.

Essa é a base que impulsiona como as pessoas pensam, agem e tomam decisões dentro do negócio. Uma cultura orientada para a mudança e a inovação permite melhor adaptação aos desafios. Fomentar uma mentalidade de mudança ajuda as equipes a serem mais abertas a novas ideias e propostas. Além disso, empoderamento dos funcionários é fundamental: quando as pessoas se sentem responsáveis e empoderadas para agir, os atrasos causados por hierarquias rígidas ou aprovações intermináveis são eliminados. Junto a isso, a comunicação aberta e transparente entre departamentos permite que a informação flua rapidamente, acelerando a tomada de decisões e evitando mal-entendidos.

No entanto, uma cultura ágil precisa ser acompanhada de processos projetados para facilitar a velocidade. A flexibilidade no planejamento é fundamental para ajustar o curso sem criar bloqueios. E o feedback contínuo garante melhoria constante com base em dados reais e experiência da equipe. Esses processos não apenas reduzem tempos, mas também melhoram a qualidade das decisões tomadas.

A tecnologia, por sua vez, desempenha um papel essencial nesse ecossistema.

Em um ambiente onde a informação é poder, ter ferramentas que aceleram a coleta e análise de dados é uma enorme vantagem. O uso de ferramentas de análise especializadas permite que tendências, comportamentos de mercado e movimentos de concorrentes sejam detectados em tempo quase real. Por outro lado, a automação de processos reduz significativamente o esforço manual e acelera a execução de tarefas rotineiras.

No estudo da Crayon mencionado no início deste artigo, outro ponto levantado pelos líderes em Inteligência Competitiva foi a necessidade de IA para auxiliar na coleta de inteligência, tarefa ainda excessivamente manual, deixando-os com tempo consideravelmente maior para analisar dados e implementar planos de ação:

Fonte: 2024 State of Competitive Intelligence – Crayon

E não menos importante é a conectividade, pois as plataformas digitais facilitam a colaboração entre equipes, independentemente da localização física, permitindo coordenação mais ágil e decisões mais informadas.

Exemplos de Empresas que se Beneficiam da Velocidade na Inteligência Competitiva

Numerosos negócios demonstraram que a velocidade é um fator decisivo para o sucesso.

A indústria aérea oferece um exemplo claro de como a velocidade na inteligência competitiva pode gerar benefícios significativos. As companhias aéreas ajustam constantemente os preços de suas passagens aéreas com base em informações externas, como mudanças de preços em rotas oferecidas por concorrentes. A capacidade de reagir rapidamente a essas flutuações de preço é fundamental para maximizar a receita e manter a competitividade em um mercado altamente sensível a preços.

O gigante do e-commerce, Amazon, é outro exemplo claro de um negócio que se beneficia enormemente da velocidade na inteligência competitiva. Ele usa o monitoramento de preços em tempo real para ajustar dinamicamente os preços de seus produtos, garantindo preços competitivos e maximizando suas vendas em um mercado online onde velocidade e precisão são fundamentais.

Vale destacar como empresas que já trabalham com a flipflow se beneficiam ao obter dados de inteligência competitiva em tempo real.

Um dos melhores exemplos disso é o Grupo Lala. Essa grande multinacional mexicana de laticínios conseguiu reduzir o tempo de execução para cruzar informações em 98%. Por exemplo, analistas de dados em seu Departamento de Vendas antes gastavam cerca de 4 horas por dia cruzando todas as informações disponíveis para produzir seus relatórios. Com a flipflow, eles podem obter esses relatórios em apenas 2 minutos.

O tempo gasto pelos Gerentes de Categoria entendendo a situação competitiva e o desempenho de seus produtos no mercado também foi drasticamente reduzido. Eles passaram de ter que esperar relatórios por vários dias para poder visualizá-los em um único painel sempre que necessário. Isso permitiu a detecção rápida de novos lançamentos de concorrentes ou produtos em falta de estoque, levando a uma reação muito mais rápida e ágil.

Esses casos mostram como a velocidade na inteligência competitiva se traduz em inovação, liderança e sucesso no mercado. Empresas que adotam essa filosofia e utilizam ferramentas de inteligência competitiva, como a flipflow, estão melhor posicionadas contra a concorrência e preparadas para enfrentar os desafios ambientais.

Conclusão: Inteligência Competitiva como um Processo Contínuo

Ao longo deste artigo, vimos que a inteligência competitiva não é uma tarefa isolada nem se limita à coleta de dados. É um processo estratégico e dinâmico que, quando bem executado, pode fazer a diferença real na competitividade de uma empresa. Seu valor reside não apenas na informação, mas na capacidade de analisá-la rapidamente e transformá-la em ação.

Hoje, manter-se à frente no mercado significa estar constantemente alerta: identificar sinais, interpretar mudanças e tomar decisões sem demora. A velocidade é o fio condutor que liga todas essas etapas. Sem ela, até as melhores estratégias correm o risco de se tornarem obsoletas antes mesmo de serem implementadas.

A transformação digital mudou para sempre a forma como gerenciamos informações. Investir em ferramentas que automatizam processos e analisam dados em tempo real não é mais uma opção, mas uma necessidade. Essa agilidade acelera a tomada de decisões e melhora a capacidade de antecipar a concorrência.

E o melhor: a inteligência competitiva não é exclusiva de grandes corporações.

PMEs também podem se beneficiar dela, aplicando processos simples e usando ferramentas acessíveis. O importante é começar, adaptar-se e seguir em frente constantemente.

Claro, o caminho para uma organização ágil não é sem obstáculos. A resistência à mudança é uma das mais frequentes. No entanto, como demonstrado pelos exemplos de empresas líderes que analisamos, dar o passo em direção a uma cultura baseada em velocidade e adaptação vale a pena. Os benefícios superam em muito as dificuldades iniciais.

A inteligência competitiva é, em essência, um processo vivo. Não basta implementá-la uma vez e deixá-la no piloto automático. Requer revisão contínua, ajustes estratégicos e abertura a novas tecnologias. Só então se torna uma vantagem sustentada, e não uma moda passageira.

Porque em um mercado que nunca para, cada dia conta. E quem age com velocidade não apenas sobrevive: lidera.

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O mundo da pesquisa de mercado evoluiu significativamente nos últimos anos, e nesse contexto, as marcas próprias (private label brands) emergiram como players-chave no setor de distribuição.

Globalmente, as marcas próprias representaram 53,4% do mercado de bens de consumo de rápida movimentação no final de 2024, com crescimento ano a ano de 4,3% nas vendas. O mercado global de marcas próprias está avaliado em mais de US$ 500 bilhões, com expectativas de crescimento sustentado.

Focando na Europa, o continente lidera o mercado de marcas próprias, com uma penetração média de 39,2%. O mapa mostra que países como Suíça ou Espanha até superam essa média:

No passado, os fabricantes de marcas próprias tinham que investir tempo e dinheiro significativos para obter dados e desenvolver seus produtos. Para analisar o mercado, enviavam equipes a lojas para realizar verificações em lojas e coletar preços. Isso, além de caro, envolvia altos custos operacionais, cruzamento manual de grandes bancos de dados — um processo lento e propenso a erros — e, caso quisessem acesso a relatórios detalhados de mercado, a única opção era pagar agências especializadas como a Mintel, representando um grande desembolso financeiro.

Hoje, em um ambiente cada vez mais dinâmico e competitivo, a tecnologia mudou o jogo. Os fabricantes agora podem acessar dados precisos em tempo real com um investimento muito menor, permitindo analisar tendências, otimizar estratégias e tomar decisões mais rápidas e informadas para se manterem competitivos.

Neste artigo, exploraremos em profundidade o que são marcas próprias (private label brands) e como elas impactam o mercado. Também analisaremos como o mercado e as tecnologias estão mudando para conduzir pesquisas de mercado e entender melhor o ambiente em que as marcas próprias operam.

Introdução: A Importância da Pesquisa de Mercado para Fabricantes de Marcas Próprias

Atualmente, o acesso a informações detalhadas tornou-se um recurso essencial para o desenvolvimento de negócios dos fabricantes. A pesquisa de mercado é o processo pelo qual as empresas coletam e analisam dados relevantes sobre seus concorrentes, consumidores e tendências do setor.

Para os fabricantes de marcas próprias, essa análise é vital por vários motivos:

• Adaptação a tendências de produtos e sortimento: Mudanças no comportamento do consumidor e flutuações de mercado exigem respostas ágeis e baseadas em dados para tomada de decisões de inovação ou precificação no varejo.
• Identificação de oportunidades: Entender profundamente como o mercado e os sortimentos oscilam em termos de formatos, tipos de produtos ou suas características permite identificar nichos de mercado e oportunidades de inovação.
• Otimização de recursos: Implementar estratégias com base em informações de mercado evita investimentos desnecessários, otimiza a eficiência operacional, melhora não só a precisão das decisões, mas também sua agilidade e reduz custos com ferramentas tradicionais.
• Vantagem competitiva: Em um mercado saturado, ter tecnologia para antecipar o mercado e a concorrência pode ter um grande impacto nas vendas, acelerando ciclos de inovação ou assegurando melhores condições comerciais, seja você um fabricante de marca própria ou de terceiros.

A integração de ferramentas tecnológicas no processo de pesquisa de mercado facilitou o acesso a informações de qualidade para fabricantes de marcas próprias, otimizando seus processos de tomada de decisão e fortalecendo seu posicionamento de mercado. Mas o que exatamente são marcas próprias (private label brands)? Respondemos a essa pergunta abaixo.

O que são Marcas Próprias (Private Label Brands) ou Marcas de Varejo?

Definição e características

Marcas próprias (private label brands), também conhecidas como marcas de varejo, são produtos fabricados por terceiros, mas comercializados sob a marca do distribuidor ou varejista. Essas marcas se caracterizam por:

• Custos competitivos: Geralmente, os produtos de marca própria são precificados abaixo das marcas líderes, tornando-os atrativos para consumidores que buscam qualidade a preços acessíveis.
• Fidelidade à marca do varejista: Estar associado a grandes redes de distribuição gera confiança e fidelidade entre os consumidores.
• Personalização e diferenciação: Embora baseados em produtos comumente fabricados, os varejistas podem personalizá-los ou diferenciá-los para atender às necessidades específicas de seus mercados.
• Flexibilidade na oferta: Os fabricantes têm a capacidade de ajustar seus produtos de acordo com as demandas do mercado, permitindo maior adaptabilidade às tendências em mudança, tanto no próprio produto quanto em formatos para competir mais eficientemente.

Tipos de marcas próprias (private label brands)

O mercado oferece uma grande variedade de marcas próprias que se adaptam a diferentes segmentos e necessidades. Entre os tipos mais comuns estão:

• Marcas próprias de supermercado: Essas se tornaram um benchmark em setores como alimentos, produtos de limpeza e cuidados pessoais. Alguns exemplos são:
  • Hacendado (Mercadona): Alimentos e bebidas
  • Carrefour Discount (Carrefour): Alimentos básicos e produtos de limpeza.
  • Aliada (El Corte Inglês): Alimentos e produtos domésticos.
• Marcas próprias em hipermercados: Essas marcas tipicamente abrangem uma ampla gama de produtos, de vestuário a eletrônicos. Por exemplo:
  • Amazon Basics (Amazon): Eletrônicos, acessórios e artigos para casa.
  • Inextenso (Alcampo/Auchan): Vestuário e moda.
  • Essential B (Fnac): Eletrônicos e eletrodomésticos.
• Marcas próprias especializadas: Em setores como saúde, beleza ou tecnologia, as marcas próprias se especializaram para competir com marcas líderes, oferecendo produtos de alta qualidade a preços mais acessíveis. Exemplos dessas marcas próprias especializadas:
  • Kirkland Signature (Costco): Vitaminas, suplementos e alimentos premium.
  • Bebé Due (Eroski): Produtos para bebês.

Cada um desses tipos responde a estratégias específicas de posicionamento e segmentação, permitindo que os distribuidores ofereçam alternativas que se adequam às preferências e orçamentos de diferentes públicos.

Origens, evolução e relevância no mercado atual

A origem do termo “marca própria” (private label) vem do uso de embalagens brancas onde o rótulo indicava a categoria do produto (leite, farinha, sabão, etc.).

Para rastrear suas origens, devemos voltar à Alemanha durante a Segunda Guerra Mundial. Em meio a uma grande crise econômica, os consumidores pararam de comprar marcas de fabricantes populares e começaram a comprar produtos de menor preço sem um logotipo conhecido.

Gradualmente, essa tendência se espalhou para outros países, especialmente na década de 1970. Especificamente, segundo a agência Comunicare, na Espanha, foi a rede de supermercados low-cost Simago que trouxe essa tendência e começou a comercializar esse tipo de produto em 1977.

A evolução das marcas próprias tem sido marcada pela sofisticação do consumidor e pelo avanço tecnológico. No passado, os produtos de marca própria eram percebidos como opções de qualidade inferior. Hoje, muitos conseguiram se destacar por sua qualidade e desenvolvimento competitivo.

Um exemplo notável disso seria a Deliplus, marca de cuidados pessoais e cosméticos do Mercadona. Nos últimos anos, conseguiu se posicionar como uma verdadeira alternativa às marcas de nome graças à qualidade de seus produtos e desenvolvimento inovador. Um de seus produtos de maior sucesso é o Creme Anti-rugas Sisbela, que viralizou após ser descoberto que compartilhava composição com um creme de luxo vendido por mais de € 80 em perfumarias, enquanto a versão Deliplus custa apenas € 5.

A relevância atual das marcas próprias reside em sua capacidade de responder a um consumidor informado e exigente que busca produtos de alto nível a preços acessíveis sem sacrificar a inovação ou o design.

O Impacto das Marcas Próprias no Mercado

Vantagens para os distribuidores

A ascensão das marcas próprias representou uma mudança radical na dinâmica do mercado, tornando-se uma estratégia fundamental para os distribuidores. Entre suas principais vantagens estão:

• Maior controle sobre a cadeia de suprimentos: Ao comercializar produtos de marca própria, os distribuidores podem gerenciar melhor a produção, logística e qualidade dos produtos.
• Diferenciação e fidelização de clientes: Oferecer produtos exclusivos e personalizados sob sua própria marca permite que os distribuidores criem uma identidade única e fortaleçam a fidelidade do consumidor.
• Adaptação rápida a tendências: Ferramentas tecnológicas permitem análise em tempo real dos movimentos de concorrentes ou marcas de fabricantes, possibilitando ajustes rápidos nas ofertas de produtos.

Desafios para os fabricantes de marcas de nome

A ascensão das marcas próprias também apresentou desafios significativos para os fabricantes de marcas de nome.

• Competição de preços: A capacidade dos distribuidores de oferecer produtos a preços mais baixos pressiona os fabricantes tradicionais, forçando-os a reduzir seus custos sem comprometer a qualidade.
• Inovação e diferenciação: Os fabricantes devem investir constantemente em pesquisa e desenvolvimento para manter a relevância de suas marcas em um mercado ferozmente competitivo. Um bom exemplo dessa estratégia é a Danone. Em vez de focar apenas na competição direta em iogurtes, onde a pressão é alta, a empresa optou por produtos premium focados em saúde e nutrição. Essa decisão impulsionou suas vendas e melhorou seu desempenho. Com essa abordagem, a Danone não apenas diversifica sua oferta, mas também redefine sua estratégia para se diferenciar das marcas próprias e se manter competitiva.
• Mudança no comportamento do consumidor: A crescente confiança do consumidor nos produtos de marcas próprias transformou as expectativas do mercado, exigindo uma estratégia de marketing mais focada e personalizada.

Na Espanha, várias associações de fabricantes abriram um debate, acusando as marcas próprias de concorrência desleal, pois algumas grandes redes de supermercados retiraram produtos de fabricantes de suas prateleiras, deixando de oferecê-los.

Diante dessa situação, os fabricantes de marcas de nome não têm outra opção senão se adaptar, com estratégias inovadoras e flexíveis que lhes permitam manter sua presença de mercado, diferenciando-se por meio da qualidade, confiança do consumidor e busca por novos canais de distribuição.

Técnicas de Pesquisa de Mercado Utilizadas pelos Fabricantes

Para acompanhar as demandas do mercado e superar os desafios atuais, os fabricantes de marcas próprias estão adotando várias técnicas de pesquisa de mercado impulsionadas por ferramentas tecnológicas avançadas. Algumas dessas técnicas são:

1. Análise de dados

O uso de Big Data permite que as empresas processem grandes volumes de informações de várias fontes, como Mintel, NIQ ou Statista.

Essas informações são analisadas usando diversas ferramentas de análise de dados para identificar padrões de consumo, tendências ou comportamentos de clientes. Ao entender melhor como o mercado funciona, os fabricantes podem ajustar suas ofertas de produtos e desenvolver estratégias personalizadas.

2. Ferramentas de analítica preditiva

A analítica preditiva utiliza algoritmos de inteligência artificial e machine learning para antecipar tendências e comportamentos futuros. Essa tecnologia ajuda a prever quais produtos terão maior demanda e quando ocorrerão picos de interesse. Com esses dados, os fabricantes podem planejar seus estoques, otimizar campanhas de marketing e melhorar a tomada de decisão estratégica.

3. Análise de concorrentes

O uso de ferramentas digitais de benchmarking facilita a comparação de produtos, estratégias de marketing e preços dos concorrentes. Estamos em um momento histórico único para obter, por meio de canais digitais, as melhores informações do mercado global, pois o paralelismo entre os mundos online e offline está aumentando.

A análise de concorrentes permitirá que os fabricantes de marcas próprias identifiquem pontos fortes e fracos em suas próprias ofertas e descubram oportunidades de diferenciação.

Como os Fabricantes de Marcas Próprias usam a flipflow para Conduzir Pesquisas de Mercado

Como vimos, as técnicas de pesquisa de mercado desempenham um papel fundamental na estratégia dos fabricantes de marcas próprias. No entanto, a chave para uma pesquisa eficaz reside na capacidade de acessar dados precisos em tempo real. Nesse contexto, a flipflow se tornou uma ferramenta essencial para esses fabricantes, permitindo que obtenham informações detalhadas sobre o mercado e tomem decisões estratégicas informadas.

Monitoramento em tempo real de categorias e mercados

As marcas de varejo usam a flipflow para analisar suas categorias-alvo em diferentes varejistas e países. Fabricantes de diversos setores, como Grupo Ubesol, Importaco ou AMC, podem acompanhar de perto a evolução do mercado em diferentes pontos de venda, regiões e até países e adaptar sua estratégia de acordo com os dados obtidos em tempo real e organizados conforme necessário para sua lógica de negócio.

Graças à visibilidade constante oferecida pela plataforma, os fabricantes podem observar detalhadamente as estratégias de distribuidores ou marcas próprias que consideram como benchmarks. Dessa forma, conseguem detectar o lançamento de novos produtos, mudanças em sortimentos ativos e variações em preços ou formatos. Podem até calcular automaticamente preços por unidade, grama ou litro.

Além disso, a plataforma fornece imagens, descrições e outros atributos padronizados dos produtos. Usando essas informações, os fabricantes podem analisar a composição e diferenciação dos produtos no mercado, bem como seus preços e seu posicionamento nas prateleiras.

Análise competitiva de marcas de varejo

Além de estudar marcas de nome, os fabricantes de marcas próprias usam nossa ferramenta para conduzir análises competitivas aprofundadas de outras marcas próprias. Com a plataforma, podem examinar formatos, lançamentos recentes, tendências de mercado e estratégias de posicionamento.

Um aspecto fundamental é a comparação de preços, promoções e segmentação de produtos, permitindo ajustar sua estratégia com base no comportamento do mercado. A capacidade da Flipflow de segmentar produtos por atributos por meio de sua tecnologia de ponta baseada em IA facilita análises detalhadas e tomada de decisão ágil e informada.

Identificando mercados-chave e otimizando recursos

Outro benefício fundamental da flipflow é a capacidade de detectar onde os lançamentos mais relevantes estão ocorrendo dentro de cada categoria. Por exemplo, os fabricantes podem focar sua atenção em mercados como Mercadona em Valência, Caprabo no País Basco e até mesmo Walmart nos EUA, onde novos produtos importantes são frequentemente introduzidos.

Fabricantes como a Maverick, focada no mercado doméstico, e a Importaco, com presença internacional, podem usar essas informações para expandir estrategicamente e obter dados de qualquer mercado no mundo sem incorrer em altos custos. Conseguem reduzir a necessidade de enviar equipes de Gerentes de Ponto de Venda a diferentes territórios, otimizando recursos e esforços.

O Papel Crucial da Pesquisa de Mercado com a flipflow no Sucesso das Marcas Próprias

A pesquisa de mercado tornou-se um elemento crucial no sucesso dos fabricantes de marcas próprias. A capacidade de analisar e antecipar tendências de mercado, graças a ferramentas tecnológicas avançadas, permite que esses fabricantes se posicionem competitivamente e respondam de forma ágil às demandas dos consumidores. Nesse contexto, oferecemos uma vantagem competitiva significativa, fornecendo informações mais detalhadas, rápidas e econômicas do que relatórios tradicionais adquiridos pelos fabricantes, como os da Nielsen. Nossa ferramenta pode não apenas substituir completamente essas fontes de informação tradicionais, mas também ser utilizada parcialmente, integrando-se a processos de pesquisa existentes, ou mesmo de forma complementar, fornecendo dados adicionais e análises em tempo real que enriquecem os relatórios comprados.

O futuro da pesquisa de mercado se volta para maior integração de IA, análise preditiva e digitalização, prometendo transformar radicalmente a forma como as empresas entendem e se relacionam com seus mercados. Para os fabricantes de marcas próprias, essa evolução representa uma oportunidade única: consolidar sua posição, otimizar seus processos e, acima de tudo, oferecer produtos e serviços que respondam com precisão às necessidades de um consumidor cada vez mais exigente. As marcas próprias continuarão surfando essa onda de inovação para ganhar mais terreno? Quais estratégias as marcas de nome adotarão para permanecer competitivas nesse novo cenário?

Será interessante acompanhar como cada player de mercado responderá a essas mudanças nos próximos anos, e na flipflow estaremos aqui para oferecer o suporte necessário com nossas ferramentas avançadas de market research.

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Introdução: A Ascensão Imparável da Retail Media na Espanha

Nos últimos meses, você notou um aumento no número de anúncios aparecendo em suas lojas online favoritas? E não apenas a quantidade, você percebeu que os anúncios estão mais personalizados e alinhados com seus gostos e necessidades? Essa é a Retail Media em ação, transformando a forma como marcas e varejistas se conectam na Espanha.

A Retail Media, que envolve o posicionamento de anúncios por marcas nos sites ou aplicativos de e-commerce de varejistas com o objetivo de influenciar a decisão de compra do cliente no ponto de venda, está experimentando um crescimento exponencial globalmente e, em particular, no mercado espanhol. A escala dessa tendência é evidente no fato de que mais de 90% dos anunciantes já estão colaborando com varejistas para alcançar consumidores existentes e potenciais.

Esse boom da Retail Media na Espanha não é isolado. Está intrinsecamente ligado à crescente digitalização do setor varejista e à grande quantidade de dados de 1ª parte que os varejistas possuem sobre seus clientes. Em um ambiente onde a publicidade personalizada é fundamental para o sucesso, a Retail Media permite que as marcas se conectem com os consumidores de forma altamente relevante e eficaz.

Neste artigo, analisaremos como a Retail Media evoluiu na Espanha, exploraremos sua situação atual e discutiremos suas perspectivas futuras.

Um Olhar para o Passado: A Evolução da Retail Media no Contexto Espanhol

A evolução da Retail Media na Espanha tem sido marcada pela influência das tendências globais e pela adaptação às particularidades do mercado local. Em seus estágios iniciais, pode ter assumido formas mais rudimentares: promoções em lojas físicas ou banners em sites de e-commerce nascentes. No entanto, a verdadeira transformação começou a se consolidar com a ascensão do e-commerce e a crescente sofisticação das tecnologias de publicidade digital.

O surgimento e o sucesso de gigantes globais como o Amazon Ads desempenharam um papel crucial na conscientização e adoção da Retail Media na Espanha. A capacidade da Amazon de oferecer segmentação avançada com base em dados de compra e comportamento do cliente estabeleceu um padrão, preparou o caminho estratégico para outros varejistas e demonstrou o potencial desse modelo publicitário.

O crescimento do e-commerce na Espanha forneceu o ambiente ideal para a expansão da Retail Media. À medida que mais consumidores espanhóis se acostumaram a comprar online, os varejistas começaram a reconhecer o valor de monetizar o tráfego em seus sites e aplicativos. Isso levou ao surgimento de Redes de Retail Media espanholas, buscando capitalizar seus próprios dados de clientes e conhecimento do mercado espanhol, indicando uma maturidade do mercado, oferecendo às marcas mais opções para alcançar os consumidores por meio desse canal.

Instantâneo do Presente: A Situação Atual da Retail Media na Espanha (Números-Chave e Dados)

A Retail Media deixou de ser uma mera promessa e se tornou uma realidade tangível e significativa na paisagem publicitária espanhola. De acordo com o Estudo de Investimento Publicitário em Meios Digitais 2024 do IAB Espanha, o investimento em Retail Media na Espanha atingiu € 436,3 milhões. Esse número confirma que a Retail Media veio para ficar e representa uma parte considerável dos gastos com publicidade digital no país.

Globalmente, também está experimentando um boom. De acordo com as projeções do GroupM em seu relatório This Year, Next Year 2023, espera-se que a Retail Media represente 15,4% do investimento publicitário global até 2028, superando até mesmo o investimento em televisão (incluindo Connected TV — CTV). Isso marca uma mudança fundamental na dinâmica do mercado publicitário internacionalmente.

Embora o estudo do IAB Espanha não detalhe o investimento por categorias específicas, um relatório da McKinsey & Company citado pela Distribución Actualidad fornece uma previsão do investimento em Retail Media por categoria em 2024, destacando as categorias “Beleza” e “Moda”:

Fonte: Relatório Retail Media 2024 – Distribución Actualidad

A adoção de plataformas de Retail Media por varejistas também é um indicador importante do estado atual do mercado. Embora não haja dados específicos para a Espanha, em 2022, 58% dos varejistas globalmente já estavam usando esse tipo de plataforma, antecipando apenas um crescimento contínuo.

Em resumo, os números atuais de investimento e as projeções de crescimento confirmam que a Retail Media na Espanha está experimentando uma rápida expansão e possui um enorme potencial futuro.

Os Atores-Chave: Principais plataformas e agentes da Retail Media na Espanha

O ecossistema da Retail Media na Espanha é composto por uma variedade de players, desde grandes plataformas globais até redes de varejistas locais e fornecedores de tecnologia. Entender quem são esses players é essencial para qualquer marca ou varejista que busca entrar ou expandir sua presença nesse mercado.

Como explicamos em um artigo anterior, as Redes de Retail Media na Espanha são divididas em três blocos:

• Redes globais: Plataformas de grandes varejistas com presença global, como Amazon Ads ou Carrefour.
• Aqueles que operam em vários países europeus: como as redes MediaMarktSaturn ou Mano Mano.
• Redes de varejistas operando apenas na Espanha: como a PC Componentes e sua plataforma PCAds ou a cadeia de supermercados DIA.

Além dessas plataformas, existem outros players cruciais no ecossistema da Retail Media na Espanha. Agências de publicidade, como GroupM e Publicis, estão desenvolvendo capacidades específicas para gerenciar campanhas de Retail Media, atuando como intermediárias entre marcas e redes de varejistas. Fornecedores de tecnologia, como Criteo, CitrusAd e Topsort, fornecem a infraestrutura tecnológica que permite a execução e a mensuração das campanhas. Finalmente, também estão surgindo agregadores de Retail Media, como Reetmo, RetailAds e Shopvertising, que ajudam as marcas a se conectar de forma mais eficaz com os consumidores por meio de múltiplos varejistas.

A diversidade de plataformas e players no mercado espanhol oferece uma ampla gama de opções para implementar estratégias de Retail Media, adaptando-se às necessidades e objetivos específicos de marcas e varejistas.

Tendências e Desafios que Moldarão o Futuro

O futuro da Retail Media se configura como um território repleto de possibilidades, mas também de desafios que exigem criatividade e adaptabilidade. A explosão de dados e a mudança nas preferências do consumidor colocaram o setor em um momento-chave. O que acontecer agora definirá seu impacto a longo prazo. Como as marcas podem aproveitar ao máximo essas oportunidades sem perder de vista as crescentes demandas dos consumidores? Quais inovações estão liderando a mudança e quais são as barreiras que poderiam dificultar seu potencial?

Tendências

A Retail Media na Espanha não é um setor estático, mas está em constante evolução, impulsionada por uma série de tendências-chave que definirão seu futuro:

• Personalização e utilização de dados: Os varejistas estão cada vez mais aproveitando seus dados de primeira parte para veicular anúncios hiperpersonalizados aos consumidores e alcançar públicos de alta intenção no momento certo.
• Integração omnichannel: A Retail Media não se limita mais ao ambiente online, mas se estende às lojas físicas, criando experiências de compra mais fluidas e conectadas.
• Expansão off-site: Os varejistas estão usando seus dados para permitir que as marcas anunciem em plataformas de terceiros, expandindo significativamente o alcance das campanhas de Retail Media.
• Aumento da adoção programática: A compra e venda automatizadas de inventário de Retail Media por meio de plataformas programáticas está facilitando a integração desse canal nas estratégias de marketing digital de agências e anunciantes.
• Demanda por ROI mensurável: As marcas estão buscando métricas que vão além do simples clique e permitem entender o desempenho em todos os estágios do funil de conversão.
• Integração de IA e automação: A IA permite a análise de grandes volumes de dados e a entrega de recomendações personalizadas em tempo real, permitindo que as campanhas publicitárias sejam totalmente otimizadas.
• Formatos de vídeo e conteúdo mais envolventes: Esses formatos capturam melhor a atenção do consumidor e permitem que o valor do produto seja demonstrado de forma mais eficaz.

Essas tendências apontam para um futuro mais sofisticado e integrado da Retail Media na Espanha, focado no uso inteligente de dados para entregar experiências publicitárias relevantes e eficazes aos consumidores.

Desafios

Apesar das inúmeras oportunidades que oferece, a implementação bem-sucedida da Retail Media na Espanha também apresenta uma série de desafios e considerações importantes:

• Aumento da saturação do mercado e crescente competição: À medida que mais marcas e varejistas reconhecem o valor da Retail Media, a competição pela atenção do consumidor se intensifica, o que pode levar a uma redução na eficácia publicitária.
• Privacidade de dados e conformidade regulatória: É fundamental garantir o cumprimento das regulamentações ao usar dados do cliente para publicidade e manter a transparência sobre como esses dados são usados.
• Integração de tecnologia e outros sistemas: Os varejistas devem garantir que suas plataformas publicitárias estejam alinhadas com as necessidades das marcas, o que pode exigir investimentos significativos em tecnologia e treinamento.
• Falta de padronização de métricas em diferentes plataformas: Isso dificulta a comparação do desempenho da campanha em diferentes redes e a avaliação eficaz do ROI.

Na flipflow, superamos esse último desafio com o desenvolvimento da funcionalidade de Análise de Dados de Retail Media, graças à qual você pode integrar todos os dados de suas campanhas de Retail Media em nossa plataforma e cruzá-los com nossos dados de mercado para realizar uma análise mais poderosa e precisa. Sinta-se à vontade para entrar em contato se quiser saber mais sobre essa possibilidade.

Oportunidades de Ouro: Por que a Retail Media é Crucial para Marcas e Varejistas?

A Retail Media se tornou uma ferramenta crucial tanto para marcas quanto para varejistas no mercado espanhol, oferecendo uma série de oportunidades significativas para ambos.

Para os varejistas, a Retail Media representa uma nova fonte de receita com margens muito altas, permitindo monetizar o tráfego em seus sites e aplicativos móveis e fortalecer seus relacionamentos com as marcas. Além disso, ao oferecer publicidade relevante a seus clientes, podem melhorar a experiência de compra e obter dados valiosos sobre o comportamento do consumidor.

Para as marcas, oferece a oportunidade de alcançar segmentação precisa de consumidores com alta intenção no momento preciso da decisão, traduzindo-se em maior visibilidade no ponto de venda, taxas de conversão mais altas e melhor ROI, além de acesso a dados valiosos de primeira parte e adaptação à era pós-cookies.

Conclusão: O Impacto Contínuo e o Potencial da Retail Media na Espanha

Ao longo dessa análise, exploramos a profunda evolução que a Retail Media está passando no mercado espanhol. De seus primórdios, com estratégias mais básicas, até sua consolidação e sofisticação, a Retail Media transformou a relação entre marcas, varejistas e consumidores.

Com sua capacidade de otimizar o investimento publicitário, personalizar experiências e maximizar o impacto no ponto de compra, a Retail Media está preparada para liderar a próxima etapa da publicidade digital. No entanto, seu futuro dependerá de como marcas e varejistas abordarem desafios como privacidade, concorrência e integração tecnológica.

Neste cenário, os negócios que conseguirem aproveitar as oportunidades e se manterem ágeis diante das tendências emergentes se destacarão e desempenharão um papel fundamental na definição desse mercado crescente. A Retail Media não é apenas uma ferramenta para o presente, mas um investimento estratégico para construir o futuro da publicidade na Espanha.

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O Estado Atual dos Grandes Varejistas

O setor de supermercados e grande varejo experimentou um crescimento significativo nos últimos anos. Na Espanha, esse mercado é dominado por empresas como Mercadona, Carrefour, Lidl, Grupo Eroski e DIA, que juntas representam mais de 51% da participação de mercado nacional.

Em 2024, a Mercadona consolidou sua liderança, alcançando uma participação de mercado de 26,6%, cinco décimos a mais que no ano anterior, e registrou um faturamento de € 38.835 milhões de euros, representando um aumento de 9% em relação a 2023. Esse crescimento não é exclusivo da Mercadona. Outras redes, como o Lidl, também estão expandindo sua presença na Espanha. De acordo com dados da consultoria Statista, o mercado global de supermercados ultrapassou US$ 12 trilhões em 2023 e deve chegar a US$ 15 trilhões até 2027. Esse crescimento reflete a importância fundamental desse setor na economia global. No entanto, ele também intensifica a concorrência, à medida que mais e mais participantes buscam uma fatia desse mercado lucrativo.

As grandes cadeias de supermercados enfrentam uma série de desafios complexos. Devem otimizar seus preços para atrair consumidores sensíveis a preços, gerenciar promoções para impulsionar vendas, controlar estoque para evitar problemas de falta e adaptar-se às preferências locais dos consumidores em cada uma de suas lojas, em um contexto onde os consumidores estão cada vez mais informados e exigentes, e onde novas tecnologias estão transformando a forma como compramos. A inteligência competitiva, a análise de dados em tempo real e a automação de processos se tornaram ferramentas indispensáveis para se manter na vanguarda.

Análise de Concorrentes em 2025

Como mencionado em artigos recentes, em 2025 a análise competitiva será crucial para o setor varejista. Uma boa análise de concorrentes pode fazer a diferença entre a liderança de mercado e ficar para trás, ajudando a:

• Entender o ambiente competitivo.
• Identificar oportunidades de diferenciação.
• Entender as preferências do consumidor.
• Adaptar-se às mudanças de mercado.
• Maximizar o impacto das estratégias.
• Antecipar potenciais riscos ou ameaças.

Esse tipo de análise é a bússola que guia grandes cadeias de FMCG em uma paisagem cada vez mais competitiva. Permite que os dados sejam transformados em decisões estratégicas e táticas que aprimoram a adaptabilidade e a agilidade operacional.

O Uso da Inteligência Competitiva

Para se destacar efetivamente da concorrência sem recorrer à cansativa tática das guerras de preços, é fundamental utilizar a inteligência competitiva, incluindo inovar em produtos, trabalhar na experiência do cliente e oferecer opções de personalização que proporcionem valor agregado.

A simples competição de preços deixa de ser uma estratégia sustentável quando todas as marcas conseguem igualar descontos e ofertas. Nesse cenário, a diferença emerge ao decifrar as estratégias dos competidores, de sua narrativa de valor à sua conexão emocional com o público. As organizações mais competitivas constroem propostas únicas combinando excelência operacional, antecipação de tendências e experiências memoráveis para se diferenciarem.

Como Nossos Clientes Usam a flipflow para Monitorar Supermercados Concorrentes em Nível de Loja e em Tempo Real

Nossa plataforma oferece ferramentas avançadas para monitorar com precisão e em tempo real os preços e promoções de seus concorrentes. Usando a tecnologia da flipflow, é possível alcançar visibilidade detalhada em nível de loja ou por CEP sem a necessidade de viagens.

Varejistas líderes que já confiam em nós, como Covalco ou Grupo Más, utilizam a flipflow para monitorar seus concorrentes e otimizar sua estratégia comercial. Com base em dados atualizados, eles implementam as seguintes estratégias:

Monitorando Preços e Promoções em Nível Local

Os principais varejistas do mercado têm controle absoluto sobre suas redes concorrentes graças aos dados em tempo real em nível de loja da flipflow. Com essa solução, eles podem:

• Rastreie a evolução de preços e promoções em todos os supermercados e redes-chave para eles, identificando tendências e mudanças na estratégia dos concorrentes rapidamente.
• Filtre informações por lojas e CEPs específicos para focar suas análises em locais estratégicos e melhorar ações sobre precificação, promoções e sortimentos em cada região.
• Detecte lacunas de sortimento vs. seus concorrentes e, usando esses dados, impulsionem novas promoções ou mudanças de preço por loja.
• Receba alertas personalizados sobre mudanças em preços e promoções, garantindo monitoramento contínuo e preciso sem verificações constantes em lojas.
• Descubra a lógica aplicada aos formatos em Cash & Carry: Nesse modelo de supermercado, os clientes compram produtos em grandes volumes. Com a flipflow, os varejistas podem comparar preços entre diferentes formatos Cash & Carry de seus concorrentes, mesmo em formatos criados especificamente para cada cadeia de distribuição.

Análise de Benchmarking de Concorrentes

Entender a estratégia e a evolução dos concorrentes é essencial para se manter à frente. A flipflow permite que essas grandes redes de supermercados obtenham informações detalhadas e comparativas sobre o mercado em tempo real. Por exemplo, graças a essas informações:

• Eles analisam novos produtos lançados pelos concorrentes em diferentes categorias e supermercados; avaliam estratégias de precificação e promoção aplicadas a produtos de marca própria; e detectam padrões na introdução de novos produtos para ajustar sua própria oferta ou inovação de produtos.
• Eles pesquisam os sortimentos completos dos concorrentes, comparando sua amplitude e profundidade em cada local, o que ajuda a otimizar sua oferta de acordo e identificar lacunas para encontrar oportunidades de diferenciação.

Otimização do Tempo Gasto em Verificações em Loja e Redução de Custos

A coleta manual de dados não é mais eficiente para grandes varejistas. Com nossa ferramenta, eles acessam as informações de que precisam sem ter que fazer visitas físicas às lojas de seus concorrentes, o que representa uma enorme economia de tempo e custos:

• Fim das viagens desnecessárias: Graças aos dados atualizados em tempo real, evitam enviar suas equipes de vendas ou POSMs para as lojas físicas de seus concorrentes, permitindo que foquem seus recursos em uma análise mais aprofundada e melhorem a tomada de decisões estratégicas.
• Produtividade da equipe aprimorada com informações centralizadas e acionáveis em tempo real, eliminando tarefas manuais repetitivas e aumentando a eficiência operacional.
• Redução significativa dos custos associados ao monitoramento de preços e promoções, minimizando o investimento em equipe de campo e otimizando a alocação de recursos.

Monitoramento de Concorrentes em Tempo Real: A Vantagem Definitiva para Varejistas

A competição no setor de supermercados é acirrada, e a capacidade de se adaptar rapidamente às estratégias dos concorrentes tornou-se um fator determinante para o sucesso. Em um mercado em constante mudança, ter informações precisas e em tempo real é uma vantagem competitiva essencial.

Além disso, ferramentas como a flipflow permitem que os varejistas acessem dados estratégicos que facilitam a tomada de decisões informadas. O monitoramento em tempo real, o benchmarking e a redução de custos derivados da otimização de processos permitem que as empresas ajustem as estratégias com agilidade, garantindo que sua proposta de valor permaneça relevante e atraente para os consumidores.

Automatizar a coleta e análise de dados libera recursos valiosos, permitindo que as equipes se concentrem em estratégias de diferenciação, ofereçam personalização e construam fidelidade do cliente. Em conclusão, em um ambiente onde a inovação e a capacidade de resposta fazem toda a diferença, o monitoramento competitivo em tempo real deixa de ser uma opção e se torna uma necessidade estratégica.

O futuro do varejo é inteligente, digital e altamente dinâmico, e a capacidade de entender e antecipar os movimentos dos concorrentes é um componente-chave desse novo paradigma. Varejistas que adotam tecnologias avançadas como a flipflow estarão melhor preparados para liderar o mercado, otimizar sua rentabilidade e oferecer uma experiência de compra superior.

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Em 2025, com a concorrência se intensificando diariamente e as expectativas dos consumidores evoluindo junto com a tecnologia, a análise competitiva está se tornando uma ferramenta essencial para os principais varejistas de bens de consumo de rápida movimentação.

Uma compreensão detalhada do comportamento do mercado, das estratégias dos concorrentes e das tendências emergentes é uma necessidade para a sobrevivência e a prosperidade nesse ambiente. Neste post, exploraremos por que a análise competitiva é vital para grandes cadeias de Bens de Consumo de Rápida Movimentação (FMCG), quais aspectos devem medir e por que cada um desses indicadores pode fazer toda a diferença em sua estratégia geral.

Ao longo do texto, você descobrirá como a análise de concorrentes pode ser transformada em uma vantagem competitiva sustentável, permitindo que mudanças no mercado sejam antecipadas, operações sejam otimizadas e, por fim, a lucratividade do negócio seja aumentada.

Introdução: A Nova Paisagem Competitiva do Varejo

O setor varejista passou por transformações sem precedentes nos últimos anos. Fatores como a digitalização, a ascensão do e-commerce e as estratégias omnichannel redefiniram a relação entre marcas e consumidores. Essa situação exige que os varejistas evoluam suas estratégias, incorporando ferramentas de análise de dados e tecnologia avançada para entender melhor o mercado, o comportamento do consumidor e antecipar os movimentos dos concorrentes.

Apesar dos desafios persistentes, existem oportunidades promissoras. Projeções da Bain & Company sugerem que, sem mudanças macroeconômicas ou geopolíticas significativas, as vendas do varejo nos EUA aumentarão 4% ano a ano em 2025, alinhado com o crescimento real visto em 2023 e 2024.

O setor varejista de hoje evoluiu para um modelo híbrido onde o físico e o digital coexistem. Globalmente, 59% dos consumidores preferem comprar online, enquanto 41% ainda optam pela experiência em loja. No entanto, esse equilíbrio varia significativamente entre gerações. Os baby boomers são o único grupo onde a maioria (58%) prefere comprar em loja, embora isso não signifique que o comércio físico seja irrelevante para os mais jovens. Mais de 40% da Geração Z afirmam preferir a experiência presencial à compra online, um número que se manteve estável desde 2020.

As marcas de FMCG devem enfrentar um ambiente onde os clientes buscam produtos de qualidade, além de experiências abrangentes e personalizadas, e uma paisagem marcada por volatilidade econômica, mudanças regulatórias constantes e outras complexidades que redefinem as regras do jogo.

Por que a análise competitiva é vital para varejistas?

Quando falamos em grandes cadeias de FMCG, estamos nos referindo a organizações que lidam com uma grande variedade de produtos de consumo de rápida movimentação, operam em múltiplos mercados e possuem uma estrutura organizacional complexa.

Nesse cenário, a análise competitiva se torna vital por vários motivos:

• Antecipação de mercado: Análise rigorosa permite prever mudanças no consumo e ajustar a oferta e as estratégias de marketing antes que se tornem tendências generalizadas.
• Otimização de margens: Com informações detalhadas sobre a precificação dos concorrentes, os varejistas podem ajustar suas margens de forma inteligente, mantendo a lucratividade e a competitividade.
• Inovação na experiência: A análise de dados ajuda a melhorar a experiência do cliente por meio da personalização e de novas tecnologias no ponto de venda.
• Eficiência operacional: Detectar ineficiências na cadeia de suprimentos permite otimizar processos e antecipar crises logísticas.
• Estratégias diferenciadas: Entender os movimentos dos competidores facilita o desenvolvimento de estratégias únicas adaptadas a cada mercado.

Histórias de sucesso como a do Walmart ilustram o poder transformador da análise competitiva: essa empresa, uma das maiores cadeias de varejo do mundo, monitora constantemente as estratégias de precificação de seus competidores, sortimentos de produtos, eficiência da cadeia de suprimentos e iniciativas de atendimento ao cliente. Essa vigilância permitiu que identificassem e capitalizassem oportunidades de mercado. Por exemplo, o Walmart analisou os sortimentos de produtos de seus concorrentes e identificou oportunidades de adaptar sua oferta a mercados locais específicos. Essa abordagem garante que cada loja atenda às preferências únicas de seus clientes locais, aumentando assim sua satisfação e fidelidade.

Em resumo, a análise de concorrentes se torna a luz guia para os varejistas em um ambiente altamente competitivo, permitindo que os dados sejam transformados em decisões estratégicas e táticas que aprimoram a adaptabilidade e a agilidade operacional.

5 Propostas Estratégicas sobre o que Você Deve Medir e Por que Isso Importa

Para alcançar uma análise competitiva robusta aplicável à realidade do varejo atual, é fundamental identificar e monitorar indicadores-chave. Abaixo, apresentamos cinco propostas estratégicas que podem fazer toda a diferença na gestão competitiva para cadeias de FMCG:

1. Controlar o território global sem perder a agilidade local

Em um mundo globalizado, esses varejistas precisam ter uma visão abrangente de suas operações globalmente, sem deixar de lado a necessidade de se adaptar às particularidades de cada mercado local.

Para isso, é fundamental medir a participação de mercado em diferentes regiões, identificar oportunidades de crescimento, ajustar as ofertas de acordo com as preferências locais e detectar tendências emergentes que podem influenciar a demanda. Além disso, avaliar a eficácia das campanhas locais em comparação com o desempenho global permite a otimização das estratégias comerciais e garante que cada mercado receba uma proposta de valor relevante.

Ao controlar esses aspectos, os varejistas podem manter consistência geral em sua estratégia, demonstrando considerável flexibilidade para se adaptar às demandas e particularidades de cada região.

2. Defender margens na guerra de preços invisível

As guerras de preços são um dos desafios mais constantes no mundo do varejo. Com o surgimento de novos competidores e o fácil acesso à informação, as margens de lucro estão sob constante pressão.

Para se manter competitivo sem comprometer as margens, os varejistas precisarão monitorar os preços em tempo real, tanto em lojas físicas quanto em plataformas online, e analisar a sensibilidade do consumidor a mudanças de preços. Comparar promoções e descontos com os da concorrência ajuda a identificar táticas eficazes e ajustar sua própria estratégia para maximizar o impacto. Usando esses dados, estratégias de precificação dinâmica podem ser implementadas, equilibrando lucratividade e volume de vendas.

Defender as margens de lucro protegerá a rentabilidade e reforçará a imagem da marca, demonstrando assim uma posição firme e bem fundamentada no mercado.

3. Transformando produtos de marca própria em armas impulsionadoras de lucro

Os produtos de marca própria ganharam destaque no setor de FMCG como alternativa atrativa tanto para o varejista quanto para o consumidor. Essas marcas, sendo gerenciadas internamente, oferecem margens maiores e maior fidelidade se posicionadas corretamente.

Para aumentar seu impacto, é necessário medir a percepção do consumidor e reforçar atributos como qualidade ou relação preço-valor, analisar a lucratividade em comparação com marcas líderes para identificar vantagens competitivas e monitorar a estratégia da concorrência nesse segmento para desenvolver propostas de valor diferenciadas. Por outro lado, a inovação de produtos garante que a oferta permaneça atrativa e alinhada às tendências de mercado.

Transformar produtos de marca própria em verdadeiras armas impulsionadoras de lucro envolve uma abordagem abrangente que combina melhoria contínua da oferta com uma estratégia de marketing robusta e boa gestão de recursos.

4. Antecipando crises na cadeia de suprimentos com inteligência 360°

A cadeia de suprimentos é o elo fundamental na operação de qualquer varejista. Gestão eficiente de estoques e logística é essencial para evitar rupturas de estoque e garantir uma experiência de compra satisfatória.

Implementar sistemas de monitoramento em tempo real permite detectar problemas antes que afetem a disponibilidade de produtos. Usar modelos de análise preditiva ajuda a antecipar flutuações na demanda e ajustar o fornecimento de acordo. Avaliar a estabilidade dos fornecedores e ter planos de contingência reduzem a vulnerabilidade a crises externas.

Finalmente, integrar dados de diferentes fontes, como logística, vendas e feedback do cliente, em uma única plataforma fornece uma visão abrangente para otimizar o gerenciamento de estoque, melhorar a eficiência operacional e fortalecer a posição competitiva do varejista.

5. Criando experiências que os concorrentes não conseguem copiar

Em um mercado onde produtos e preços são cada vez mais homogêneos, a experiência do cliente se torna um fator decisivo. Medir a satisfação do consumidor por meio de pesquisas e análise de dados permite identificar áreas de melhoria. Avaliar como os clientes interagem com a marca em diferentes canais (loja física, online, mobile) ajuda a projetar experiências personalizadas e integradas. Inovar no ponto de venda, incorporando novas tecnologias e formatos de compra, fortalece a diferenciação. Além disso, personalizar a oferta com base no comportamento do consumidor melhora a fidelidade e aumenta o valor do tempo de vida do cliente.

Para criar experiências verdadeiramente difíceis de replicar, os varejistas devem combinar dados derivados da análise competitiva com insights profundos sobre seus próprios clientes. Isso exige uma abordagem centrada no cliente e investimento constante em tecnologia, treinamento e análise de dados. Trata-se de um compromisso de longo prazo que pode consolidar a posição de mercado da marca e gerar relacionamentos duradouros com os consumidores.

Por que a Análise Competitiva é Urgente para Grandes Varejistas?

O ritmo acelerado de mudanças no setor varejista não permite complacência ou reações tardias. Grandes varejistas, apesar de seus recursos e escala, enfrentam desafios particulares que tornam imperativo desenvolver capacidades avançadas de análise competitiva:

• Risco de obsolescência: A velocidade com que as tendências e tecnologias evoluem significa que as estratégias de hoje podem se tornar obsoletas em questão de meses.
• Concorrência global em constante evolução: As grandes cadeias não competem mais apenas em nível local. Com a globalização, os varejistas devem enfrentar concorrentes internacionais trazendo novas ideias, modelos de negócios disruptivos e estratégias agressivas.
• Pressão sobre as margens de lucro: A falta de dados precisos sobre o comportamento dos concorrentes pode corroer as margens de lucro, afetando a rentabilidade e a sustentabilidade de longo prazo.
• Necessidade de adaptação rápida: A volatilidade do mercado exige resposta ágil. Somente por meio da análise competitiva é possível antecipar mudanças e ajustar a estratégia em tempo hábil.
• Fidelização do cliente e diferenciação: Analisar as ações e reações dos concorrentes é fundamental para projetar propostas de valor únicas que consolidem a fidelidade do consumidor.

A urgência da implementação de uma análise competitiva robusta reside, portanto, na capacidade de transformar dados em ação, ações específicas que garantam a relevância e o sucesso da cadeia. Em um contexto onde o tempo é um recurso tão valioso quanto qualquer outro, ter informações precisas e atualizadas permite antecipar mudanças e tomar decisões estratégicas informadas.

Conclusão: De Dados a Ação

Transformar a análise competitiva em ações concretas que geram valor representa o verdadeiro desafio para os varejistas contemporâneos. Ter dados competitivos exaustivos é apenas o primeiro passo; o verdadeiro valor emerge quando essa informação se traduz em decisões estratégicas e operacionais que melhoram o posicionamento competitivo e a rentabilidade.

Para evoluir efetivamente de dados para ação, as organizações devem desenvolver processos sistemáticos que conectem as descobertas da análise competitiva com os mecanismos de tomada de decisão. Isso requer estabelecer um ciclo de inteligência competitiva onde a coleta contínua de dados é integrada com análise periódica, distribuição estratégica de insights e monitoramento das ações resultantes. Essa abordagem estruturada garante que os investimentos em análise competitiva gerem retornos tangíveis.

A democratização dos insights competitivos dentro da organização é outro fator crítico para maximizar seu impacto. Os varejistas mais avançados estão implementando dashboards e ferramentas de visualização que tornam a inteligência competitiva acessível em diferentes níveis organizacionais, de executivos a gerentes de loja. Essa acessibilidade garante que tanto as decisões do dia a dia quanto as grandes apostas estratégicas sejam informadas por uma compreensão competitiva atualizada.

Em um cenário onde a única constante é a mudança rápida, a análise competitiva representa um investimento estratégico fundamental. Os varejistas que transformam sistematicamente os dados competitivos em ações estratégicas estarão posicionados para não apenas sobreviver, mas prosperar na exigente paisagem competitiva de 2025 e além.

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A transformação digital está avançando a passos largos e, nesse ambiente, as marcas enfrentam novos desafios para se destacar e se conectar com os consumidores. A evolução do varejo e o crescimento exponencial do e-commerce tornaram o Digital Shelf um elemento crucial para garantir o sucesso comercial.

Varejo em 2025 e a Urgência do Digital Shelf

O cenário de varejo em 2025 é caracterizado por uma competitividade sem precedentes e hábitos de consumo em constante mudança. A digitalização reinventou a experiência de compra. O Digital Shelf é agora o ponto de encontro entre marcas e consumidores no espaço online, onde a visibilidade e a apresentação correta das ofertas são vitais.

Essa urgência se traduz na necessidade de adaptação a um ambiente onde a concorrência é feroz e as expectativas dos consumidores estão em constante evolução. De descrições de produtos a gestão de estoque e integração com campanhas publicitárias, cada aspecto deve ser meticulosamente planejado e executado. Marcas que não investem em otimizar seu Digital Shelf correm o risco de perder oportunidades de vendas, prejudicar sua reputação e ficar para trás.

Este artigo explora em profundidade por que ter uma estratégia robusta para o Digital Shelf em 2025 é fundamental e detalha os pilares e tendências que moldarão o futuro nesse ambiente.

Por que uma Estratégia para o Digital Shelf é Crítica em 2025?

Uma estratégia para o Digital Shelf é imprescindível hoje por várias razões:

Visibilidade em mercados saturados

Em 2025, o número de produtos disponíveis online será imenso. Os consumidores têm centenas, ou até milhares, de opções ao decidir o que comprar. Nesse cenário, a visibilidade se torna o primeiro e mais crítico desafio. Sem uma estratégia otimizada para o Digital Shelf, os produtos de uma marca podem se perder na multidão, perdidos nos resultados de pesquisa e recomendações das plataformas de e-commerce.

Presença otimizada envolve trabalhar na qualidade do conteúdo, estrutura de dados e uso de palavras-chave relevantes para cada produto, facilitando o trabalho dos algoritmos dos marketplaces para melhor posicionar os itens e melhorando a experiência do usuário ao permitir que encontrem as informações de que precisam de forma rápida e precisa.

Perdas evitáveis

A falta de uma estratégia bem definida para o Digital Shelf envolve uma série de perdas evitáveis que impactam diretamente nos resultados financeiros de uma empresa. Entre os principais problemas estão a presença de informações desatualizadas, descrições incompletas ou errôneas e inconsistências na apresentação de preços e promoções. Esses erros podem levar os consumidores a desconfiarem da marca ou até mesmo a abandonarem o processo de compra, optando por alternativas mais claras e confiáveis.

Da mesma forma, problemas de gestão de estoque e falta de sincronização entre os diferentes canais de vendas podem criar situações onde produtos indisponíveis são promovidos, o que impacta negativamente a experiência do cliente e, portanto, a reputação da marca.

Estratégia omnichannel exigente

A experiência do consumidor em 2025 não se limita a um único canal. Os clientes esperam integração perfeita entre experiências físicas e digitais, tornando o omnichannel um requisito imprescindível para qualquer estratégia de varejo.

Uma abordagem consistente para o Digital Shelf garante que as informações do produto, a imagem da marca e as promoções permaneçam consistentes em todos os canais, simplificando a tomada de decisão do consumidor e reforçando a confiança e a fidelidade à marca.

5 Pilares para uma Estratégia Vencedora

Para alcançar o sucesso no ambiente digital de 2025, é essencial construir uma estratégia para o Digital Shelf baseada em cinco pilares fundamentais. Esses elementos integram a visão estratégica necessária para se adaptar às tendências emergentes e às expectativas do consumidor moderno.

1. Otimização Inteligente de Conteúdo

O conteúdo é a alma da experiência digital e, portanto, deve ser tratado com cuidado especial. A otimização de conteúdo inteligente envolve o desenvolvimento de descrições detalhadas, imagens e vídeos de alta resolução mostrando o produto em uso, complementados por atributos técnicos e depoimentos de clientes. Para isso, é importante investir em ferramentas de análise de dados que permitam identificar as palavras-chave e as tendências de busca específicas para cada segmento de mercado.

Uma abordagem inovadora é o uso de conteúdo dinâmico que se adapta às preferências e comportamentos do usuário. Por exemplo, personalizar descrições de produtos e recomendações com base no histórico de navegação ou compras anteriores pode fazer a diferença na conversão e na fidelidade do cliente.

2. Monitoramento em tempo real

O monitoramento em tempo real é uma ferramenta imprescindível. A capacidade de reagir imediatamente a mudanças no mercado, concorrência ou disponibilidade de estoque permite ajustes de estratégia em tempo real e a manutenção de uma vantagem competitiva.

Implementar sistemas de monitoramento que integram IA e análise preditiva possibilita identificar tendências emergentes, detectar erros em informações de produtos e ajustar preços automaticamente com base na demanda e na concorrência. Além disso, o monitoramento constante facilita a tomada de decisão baseada em dados, permitindo que as marcas entendam melhor o comportamento de seus consumidores e ajustem suas estratégias de marketing de acordo.

3. Integração com as Retail Media Networks

Essa integração representa uma das oportunidades mais interessantes para maximizar o retorno sobre o investimento em publicidade digital. Essas redes permitem que as marcas acessem dados precisos sobre o comportamento do consumidor dentro dos próprios ambientes de vendas, facilitando a criação de campanhas publicitárias altamente direcionadas e eficazes.

Ao vincular a estratégia do Digital Shelf às campanhas de Retail Media, as marcas podem direcionar seus esforços publicitários para segmentos específicos de mercado, aumentando a relevância e a personalização das mensagens, resultando em maior taxa de conversão e otimização do orçamento publicitário, reduzindo o desperdício de anúncios. O Digital Shelf deve ser visto como a base sobre a qual construir campanhas eficazes de Retail Media, e esta última deve atuar como o motor que impulsiona as oportunidades criadas por uma forte presença no Digital Shelf.

4. Automação baseada em IA

A automação impulsionada por IA permite o gerenciamento eficiente de tarefas repetitivas e complexas, como atualizações de preços, geração de descrições e otimização de campanhas publicitárias.

Usando algoritmos de machine learning, é possível analisar grandes volumes de dados para identificar padrões e tendências que, de outra forma, passariam despercebidas, permitindo que as marcas ajustem suas estratégias com base em variáveis em constante mudança (demanda de mercado, comportamento ou preferências do consumidor…).

Além disso, a automação reduz significativamente a margem para erro humano e libera recursos que podem ser redirecionados para outras áreas estratégicas.

5. Análise colaborativa interdepartamental

Uma estratégia abrangente para o Digital Shelf requer colaboração de várias áreas dentro da empresa. Integrar as equipes de marketing, vendas, tecnologia e cadeia de suprimentos é fundamental para alinhar objetivos e garantir que as informações do produto sejam gerenciadas de forma consistente em todos os canais.

A análise colaborativa permite a troca de dados e conhecimento que enriquece a tomada de decisão. Por exemplo, a equipe de marketing pode fornecer informações sobre tendências de consumo e comportamento do cliente, enquanto a equipe de logística garante que os produtos estejam disponíveis e atualizados em tempo real. Essa sinergia se traduz em uma estratégia mais robusta para o Digital Shelf, adaptável às necessidades do mercado.

Tendências Futuras: O que vem por aí

As inovações tecnológicas prometem transformar radicalmente a forma como as marcas interagem com seus consumidores. Essas são algumas das tendências que estão se delineando para o futuro e marcarão a evolução do comércio digital nos próximos anos.

Hiperpersonalização com IA generativa

A hiperpersonalização é uma das tendências mais promissoras no e-commerce. Graças aos avanços na IA generativa, as marcas conseguirão oferecer experiências de compra cada vez mais personalizadas. Cada elemento do Digital Shelf será adaptado às preferências e necessidades específicas de cada usuário.

Essa tecnologia permite a criação automática de descrições de produtos, imagens e recomendações, com base em dados históricos e comportamento do consumidor. O resultado é uma experiência única e relevante para cada cliente, levando a taxas de conversão mais altas e maior fidelidade.

Integração com experiências imersivas

O avanço de tecnologias como realidade aumentada e realidade virtual está abrindo novas possibilidades para o comércio digital. Integrar essas experiências imersivas no Digital Shelf permite que os consumidores interajam com os produtos de maneiras totalmente novas.

Imagine poder experimentar virtualmente móveis em sua sala de estar, explorar os recursos de um eletrodoméstico ou até mesmo vivenciar uma marca em um ambiente virtual. Essas tecnologias enriquecem a experiência de compra e geram maior engajamento e conexão emocional com a marca. As empresas que integrarem essas experiências de forma consistente e estratégica estarão em posição privilegiada para capturar a atenção de um público cada vez mais exigente.

Ethical Shelf

Responsabilidade social e transparência se tornaram valores fundamentais para os consumidores, passando de um nice-to-have para um driver crítico de conversão no varejo moderno. Os consumidores em 2025 não apenas exigem produtos de qualidade, mas 62% priorizam marcas que demonstram práticas éticas e sustentáveis em toda sua operação.

A “Ethical Shelf” trend responde a essa demanda, oferecendo aos clientes informações claras e verificáveis sobre a sustentabilidade, origem e práticas éticas dos produtos.

A transparência na comunicação e a precisão das informações são aspectos que não podem ser ignorados. As marcas precisarão investir em tecnologias que permitam a certificação e auditoria desses dados para garantir que os consumidores recebam informações confiáveis e atualizadas. Dessa forma, a Ethical Shelf se tornará um selo de qualidade que reforça o compromisso da marca com a responsabilidade social.

Conclusão – O Digital Shelf como Eixo Transformador do Varejo em 2025

O Digital Shelf evoluiu de um catálogo digital para se tornar o núcleo estratégico onde o sucesso ou fracasso de marcas e varejistas é decidido. Em 2025, ele não é gerenciado; é orquestrado como um ecossistema vivo. E as regras para essa orquestração são claras:

• No visibility, no sales: Otimizar conteúdo e precificação não é mais suficiente; você precisa dominar os algoritmos de Retail Media e a análise preditiva.
• Agility is profitability: Automatizar o reabastecimento de estoque ou ajustar preços em tempo real não é inovação, é sobrevivência básica.
• Ethics sell: Transparência e responsabilidade social aumentam as vendas e a fidelidade à marca.

Em um ambiente onde cada clique pode significar uma venda, ter uma estratégia bem projetada e executada para o Digital Shelf não será uma opção, mas uma necessidade obrigatória. A hora é agora: marcas que investem em uma estratégia abrangente para o Digital Shelf ganharão não apenas participação de mercado, mas a fidelidade de um consumidor que exige velocidade, transparência e experiências impecáveis. A questão não é se podem pagar por isso, mas sim se realmente podem continuar ignorando essa necessidade?

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A Ascensão Imparável das Retail Media Networks

2025 marcará um ponto de virada para as Retail Media Networks (RMNs). Com um crescimento projetado de 6% no investimento publicitário global e uma transformação que redefine a relação entre marcas, varejistas e consumidores, essas plataformas não são mais um experimento: estão no cerne de uma estratégia omnichannel.

Vários fatores impulsionaram esse crescimento:

• Mudança no comportamento do consumidor: A pandemia acelerou a adoção do e-commerce, levando mais consumidores a fazer compras online.
• O fim dos cookies de terceiros: Regulamentações de privacidade e a eliminação gradual dos cookies de terceiros aumentaram o valor dos dados de primeira parte detidos pelos varejistas.
• Demanda por personalização: Os consumidores esperam experiências personalizadas. As Retail Media Networks permitem que as marcas veiculem anúncios relevantes com base em comportamentos de compra reais.

Este ano marcará a maturidade operacional de redes como Amazon Ads ou Walmart Connect, que já capturam 75% do mercado americano, e lançará as bases para uma nova era. Inteligência artificial, integração físico-digital e a padronização de métricas serão fundamentais. Com um mercado que ultrapassará US$ 106 bilhões em 2027, segundo a eMarketer, 2025 é definido por duas forças opostas. De um lado, a simplificação tecnológica impulsionada pela IA. De outro, a crescente complexidade de um ecossistema fragmentado, entre On-Site, Off-Site e In-Store Retail Media.

Este artigo explora como navegar nessa dualidade e oferece um mapa detalhado das cinco tendências que reconfigurarão as Retail Media Networks nos próximos meses.

1. Maturidade Operacional: A Era da Eficiência

À medida que as Retail Media Networks evoluíram, a eficiência operacional se tornou uma prioridade. As seguintes áreas se destacam nesse campo:

Self-service unificado

As RMNs estão eliminando a fragmentação tecnológica com plataformas integradas que servem para democratizar a Retail Media e adotando modelos self-service que permitem que as marcas gerenciem suas campanhas de forma autônoma. A transição para interfaces mais intuitivas e ferramentas integradas facilita a execução de campanhas publicitárias cross-channel (que combinam formatos digitais e físicos em uma única interface) sem depender diretamente do varejista. Essa autonomia agiliza os processos e permite que as marcas respondam rapidamente à dinâmica do mercado.

Automação impulsionada por IA

A Inteligência Artificial está revolucionando a gestão das campanhas de Retail Media em três áreas-chave:

• Otimização de orçamento: Algoritmos preditivos são usados para redistribuir investimentos entre diferentes RMNs, com base em seu desempenho histórico e tendências sazonais.
• Análise de grandes volumes de dados: Usando algoritmos avançados, as marcas podem analisar grandes volumes de dados para identificar padrões de comportamento do consumidor, otimizar a segmentação de público e liberar recursos humanos para se concentrar em estratégias mais criativas e de alto nível.
• Geração criativa: Sistemas de Otimização Criativa Dinâmica (DCO) produzem centenas de variações de banners em segundos, dependendo do público-alvo, contexto, localização geográfica ou desempenho anterior.

Prioridade em ROI

Passando do CPM para o impacto real, o ROI será visto como a métrica suprema. Com os orçamentos publicitários sob escrutínio constante, as marcas estão focando em maximizar o retorno sobre o investimento. Isso envolve uma avaliação rigorosa das métricas de desempenho, a implementação de modelos de atribuição mais precisos e a otimização contínua das estratégias de bidding e posicionamento de anúncios.

A evolução para a eficiência operacional não é opcional: com um Custo de Aquisição do Cliente (CAC) 32% menor em redes automatizadas (segundo a Criteo), as RMNs que não adotarem esses modelos se tornarão obsoletas antes de 2026.

2. Expansão e Consolidação Global

O cenário da Retail Media está passando por expansão e consolidação global, influenciadas por várias dinâmicas de mercado.

Novos “unicórnios” regionais

Em 2025, o domínio da Amazon (75% do mercado americano) e Walmart Connect (31,6% de crescimento em 2024) enfrentará concorrência emergente. O surgimento de Retail Media Networks regionais que atingem avaliações de “unicórnios” (empresas avaliadas em mais de US$ 1 bilhão) é antecipado:

• Ásia-Pacífico: A Retail Media Network japonesa Seven & I Holdings integra 78.000 lojas “7-Eleven” com dados de compra e sua meta de receita para 2025 será de US$ 1,2 bilhão. Essa região deve crescer 47% em investimento publicitário em RMN, impulsionada pelo comércio digital na Índia e no Vietnã.
• Europa: A Retail Media Network Ahold Delhaize, com cobertura em 11 países europeus e abrangendo 21 redes de lojas, atingiu US$ 800 milhões em 2024 e espera ultrapassar US$ 1 bilhão em vendas em 2025.
• América Latina: Mercado Livre Ads, com 152 milhões de usuários ativos e sua própria logística em 18 países, almeja a liderança do e-commerce na região.

Essa tendência reflete uma adaptação às particularidades culturais e de consumo de cada região, oferecendo soluções publicitárias mais contextualizadas.

Parcerias estratégicas

Sob pressão dos gigantes, modelos colaborativos estão surgindo. Essas parcerias permitem que redes e varejistas de médio porte expandam seu alcance publicitário além de seus próprios canais, integrando-se a plataformas de terceiros e veículos de mídia. Por exemplo, parcerias entre varejistas e plataformas de streaming (como Amazon e Twitch) ou redes sociais facilitam o alcance de públicos mais amplos e diversos para as marcas, criando ecossistemas publicitários mais integrados e eficazes.

Neste ano, as RMNs que não formarem alianças ou se posicionarem em nichos regionais ficarão de fora de um mercado onde 80% dos 100 principais varejistas americanos já operam suas próprias redes. A consolidação não é uma opção, mas um requisito para sobrevivência.

3. Integração da Mídia em Loja

A convergência dos mundos digital e físico está redefinindo a experiência de compra e as estratégias de publicidade.

Digitalização física

As lojas físicas estão incorporando tecnologias digitais para se tornarem mídias interativas e enriquecerem a experiência do cliente. Telas, sinalização digital e dispositivos IoT permitem que as marcas exibam conteúdo dinâmico e personalizado em tempo real. Por exemplo, 15% dos supermercados europeus utilizam DOOH (Digital-Out-of-Home) com targeting em tempo real.

Essa digitalização facilita a adaptação das mensagens publicitárias de acordo com o perfil do cliente, estoque disponível ou até mesmo fatores externos como o clima. Isso cria uma experiência de compra mais imersiva e relevante.

Desafios criativos

Implementar mídia digital em ambientes físicos carrega o risco de sobrecarregar o cliente com publicidade e criar experiências irrelevantes.

As marcas devem desenvolver criativos contextualizados que capturem a atenção em espaços movimentados, garantindo que as mensagens sejam claras e atraentes, em formatos e tamanhos variados. Além disso, é crucial garantir que a tecnologia utilizada seja intuitiva e não interfira na experiência de compra, mas a complemente harmoniosamente.

4. Personalização e Formatos Inovadores

A evolução das expectativas do consumidor está levando as marcas a adotarem estratégias mais personalizadas e inovadoras.

IA contra a fadiga publicitária

Como mencionado na seção anterior, a fadiga publicitária é um dos riscos associados à implementação de mídia publicitária digital em ambientes físicos. As Retail Media Networks estão adotando tecnologias avançadas de IA para oferecer personalização em escala sem gerar saturação publicitária. A inteligência artificial analisa o comportamento do consumidor dentro das plataformas dos varejistas, permitindo uma segmentação mais precisa e otimizando os anúncios em tempo real.

Para combater a fadiga publicitária, algoritmos estão sendo desenvolvidos que ajustam a frequência e o conteúdo dos anúncios com base na interação do usuário, garantindo uma experiência perfeita sem ser invasiva e ajudando as marcas a melhorar a relevância de suas mensagens e aumentar a conversão dentro dos ecossistemas dos varejistas.

Conteúdo co-criado e patrocinado dentro das plataformas de varejo

As RMNs estão evoluindo além dos anúncios tradicionais, integrando conteúdo co-criado e patrocinado diretamente nas experiências de compra online. Os varejistas estão permitindo que as marcas gerem conteúdo que aparece em seções estratégicas de seus sites e aplicativos. O conteúdo pode variar de recomendações de produtos e guias de compra interativos a experiências de compra em vídeo.

Esse tipo de conteúdo melhora a experiência do usuário e aumenta o engajamento e o tempo de permanência na plataforma, impulsionando as taxas de conversão. As redes mais avançadas estão explorando o uso de realidade aumentada e experiências imersivas para oferecer demonstrações de produtos em tempo real dentro de seus ecossistemas digitais.

5. Mensuração e Transparência

Padrões de mensuração emergentes

Um dos desafios mais significativos para as Retail Media Networks tem sido a falta de padronização nas métricas. Em 2025, espera-se uma evolução para sistemas de mensuração unificados que permitam às marcas comparar o impacto de suas campanhas em diferentes redes de varejistas. Plataformas líderes adotaram dashboards unificados com informações em tempo real que exibem dados sobre vendas atribuíveis, engajamento com anúncios e métricas de conversão dentro do ecossistema de varejo, e estão incorporando modelos de atribuição avançados baseados em machine learning, o que melhora a precisão na mensuração de como a publicidade influencia as decisões de compra.

Privacidade e segurança de dados na Retail Media

Em 2025, as RMNs priorizarão a privacidade e a segurança de dados em resposta a regulamentações mais rígidas, como a Lei de IA da UE, e às crescentes preocupações dos consumidores. Em vez de depender de cookies de terceiros, as plataformas usarão dados de primeira parte dos varejistas para segmentar públicos de forma eficaz sem comprometer a privacidade, implementando estratégias como data clean rooms, que permitem que as campanhas sejam analisadas sem acesso a dados sensíveis.

Por outro lado, não podemos esquecer a Retail Media In-Store, que deve oferecer opções claras de opt-out em lojas físicas, como a tecnologia de mascaramento facial oferecida pela Verkada.

Conclusão: O ano da profissionalização

Em 2025, as Retail Media Networks deixarão de ser experimentais para se tornarem ecossistemas maduros. Nesse ambiente, as empresas que:

• Combinarem IA com criativos relevantes para entregar experiências de usuário envolventes e eficazes.
• Respeitarem a privacidade sem sacrificar a personalização, adotando soluções baseadas em dados de primeira parte e tecnologias de anonimização.
• Ofereçam métricas claras que vinculem a publicidade da Retail Media às vendas, promovendo confiança entre marcas e anunciantes.

Marcas e varejistas que adotarem estrategicamente essas tendências estarão melhor posicionados para maximizar o impacto de seus investimentos em Retail Media. A competição será mais intensa, mas também as oportunidades para inovação e diferenciação em um ambiente que exige maior precisão, eficiência e relevância publicitária.

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