Tener el control de los datos, es la leche
Case Study | Retail | Alimentación
Grupo líder mundial en la industria de los lácteos, consigue llevar un control exhaustivo de sus precios, promociones, disponibilidad, visibilidad de marca y auditar el retail media diariamente y a la máxima granularidad.
1. Reto
Controlar un territorio enorme, con supermercados de varios retailers en muchas regiones diferentes, puede hacerse muy complicado, más aún si no tienes visibilidad directa de todos los distribuidores. Esto repercute en horas de trabajo manual, pérdida de foco del equipo comercial, o inversión excesiva en informes de mercado de grandes consultoras que se reducirían drásticamente con el uso de una plataforma de Business Intelligence que proporcione información geolocalizada, precisa, y accionable en tiempo real.
La compañía comenzó a usar flipflow con el objetivo principal de disponer de información por tienda en los diferentes retailers de un gran país de América Latina, para controlar el pricing, las promociones, la disponibilidad de los productos o la visibilidad de su marca y todo ello comparado con sus principales competidores. Al manejar diferentes categorías de producto, regiones y niveles de distribución diferente, tener información precisa al día es imposible de manera manual y sin tecnología.
2. Solución
Precios, promociones y stocks por tienda de cada distribuidor
El grupo líder mundial en la industria de los lácteos trabaja junto a flipflow en disponer de información diaria a nivel retailer y tienda de lo que está ocurriendo con sus productos y marcas. Con esta información controlan:
- Precios y promociones canal a canal y tienda a tienda validando que se cumplen sus políticas.
- Disponibilidad de cada producto por tienda para no perder ventas por roturas de stock.
- Faltas de surtido para actuar desde sus equipos comerciales y maximizar ventas.
- Competitividad en sus categorías por regiones con sus competidores principales.
Auditoría de acuerdos de Retail Media
Además, gracias al uso de la plataforma de analítica de mercado de flipflow, también moderan su distribución publicitaria y la visibilidad de sus acciones publicitarias en cada categoría en la que compiten dentro del mercado de los lácteos. Con flipflow contrastan las campañas de banners o productos patrocinados que negocian con sus distribuidores de forma diaria teniendo incluso capturas de cada anuncio, además de monitorizar la publicidad en punto de venta digital de cada uno de sus competidores.
Control de cuota de mercado con Share of Shelf y Share of Search
Pueden monitorizar y verificar la visibilidad de marca en cada categoría y cada búsqueda dentro de sus distribuidores, e incluso a nivel de referencia; así como también obtener análisis dinámicos y comparativos que les permitan ver lo que están haciendo las marcas de la competencia. De este modo toman acciones desde marketing y ventas para mejorar facturación online y offline.
3. Resultados
Desde la implementación de flipflow, el grupo líder en la industria de los lácteos ha experimentado una notable mejora en la facturación y velocidad de ventas, ya que son capaces de realizar restock a tiempo. Ahora tienen acceso a información en tiempo real que antes era imposible de gestionar de manera manual.
El uso de flipflow también ha ayudado a controlar los conflictos de canal, gracias a la revisión de las promociones que utilizan los retailers, y si cumplen con su política de precios o no.
Por otro lado, también utilizan la plataforma de flipflow para realizar un control exhaustivo del retail media, o distribución publicitaria, en las categorías en las que compiten dentro del mercado y para todas las keywords que son clave en su sector. De esta manera, consiguen mejorar su visibilidad y seguir como líderes en la industria de los lácteos.
100% control retail media
1.4% aumento de facturación
-46% time to restock
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⭐⭐⭐⭐⭐
«Flipflow allows us to react from the sales department and ensure our offer in all channels by having our assortment available and without stock-outs in any postal code in Spain. Its daily use ensures that we don’t lose sales due to stock and assortment shortages.»
«In our case we analyze the products of our categories in 45 retailers in 9 countries to have quality information that we use in competitive manufacturing trends for customers, knowing the average price per gram of many products per country and we also detect potential winner products to add to our offer».
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«Flipflow is core to us in setting prices on a daily basis for more than 60,000 SKUs and maintaining our automatic repricing system in a very competitive industry.»
