Belleza de alta gama, estrategia controlada
Case Study | Retail | Belleza
Grupo de productos de belleza premium cuida especialmente su posición como líder en alta gama en su categoría, dando importancia al corredor de precios en todo el mercado y tratando de mantener unos PVP’s lo más homogéneos posible.
1. Reto
Controlar una distribución fragmentada, con multitud de sellers entrando en juego, se convierte en una tarea imposible de manejar sin las herramientas adecuadas para hacerlo. Cuando la mayoría de horas de trabajo del departamento de ventas se pierde en este proceso manual, se reduce tiempo para hacer crecer el negocio, con el coste de oportunidad que eso conlleva.
El grupo de venta de productos de belleza de alta gama comenzó a usar flipflow con el objetivo principal de monitorizar a todos sus retailers en España y Europa, controlar las diferencias de precios en tiempo real, y poner foco en Amazon para detectar infracciones por parte de vendedores «third party» y evitar así conflictos de canal.
2. Solución
Monitorización de retailers en España y Europa
La compañía dispone gracias a flipflow de información en tiempo real con respecto a los diferenciales en sus precios de venta recomendados, que utilizan para monitorizar todos sus retailers tanto en España como en el resto de Europa, así como la disponibilidad de sus productos y minimizar así el tiempo con roturas de stock.
Control total de los sellers de Amazon
Con estos datos, hacen especial foco en los sellers de Amazon y en la actividad de cada uno de los sellers dentro de las Buy Box, para que su departamento de ventas pueda detectar infracciones que se cometan con los PVR y también evitar conflictos de canal.
Detección de infracciones y ventas no autorizadas
Por otro lado, mediante el uso de la plataforma de flipflow también tiene el control total de la distribución de sus productos, y detecta en tiempo real las infracciones de las que hablábamos antes, así como ventas no autorizadas en sus mercados principales.
3. Resultados
Gracias a la monitorización de marketplaces con flipflow, esta marca es capaz de tener alertas en tiempo real de infracciones con respecto a sus precios de venta recomendados tanto por parte de Amazon Vendor como por parte de sellers 3P.
De esta forma, consiguen evitar ventas por debajo de precio que les causen conflictos con su red de distribución y, además, maximizan las compras 1P por parte de los marketplaces.
Además de este uso principal, esta marca controla sus roturas de stock en Pure Players online, de modo que consigue en el día a día accionar compras y garantizar la disponibilidad de sus productos en estos canales, así como también evita perder facturación por estos desajustes en el supply.
40% conflictos causados por sellers no autorizados
+10% ventas 1P a Amazon
50% time to restock en Pure Players online
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⭐⭐⭐⭐⭐
«Flipflow allows us to react from the sales department and ensure our offer in all channels by having our assortment available and without stock-outs in any postal code in Spain. Its daily use ensures that we don’t lose sales due to stock and assortment shortages.»
«In our case we analyze the products of our categories in 45 retailers in 9 countries to have quality information that we use in competitive manufacturing trends for customers, knowing the average price per gram of many products per country and we also detect potential winner products to add to our offer».
«We have really noticed the improved control over our recommended prices. Manually it was impossible to maintain a price corridor on so many online channels and that brought us a lot of friction. Now we detect unauthorized sales and sellers on marketplaces that cause us conflicts with our customers.»
«We can analyze our own and competitors’ price movements on a daily basis and have improved our revenue by adjusting prices on a daily basis in terms of pricing and promotional strategy.»
«This is definitely the future of retail. Flipflow gives us an improvement in the quality and structure of the information and considerable savings over traditional market research from well-known consulting firms that sell aggregate data without detail including information we don’t need.»
«Flipflow is core to us in setting prices on a daily basis for more than 60,000 SKUs and maintaining our automatic repricing system in a very competitive industry.»
