Con esta plataforma, no te tomarán el pelo
Case Study | Retail | Belleza y cuidado personal
Gran multinacional dedicada al mundo de la cosmética capilar, que distribuye en multitud de canales B2B y B2C, consigue controlar a la enorme cantidad de retailers y vendedores que ofertan su producto.
1. Reto
Controlar una distribución fragmentada, con multitud de players entrando en juego, se convierte en una tarea imposible de manejar sin las herramientas adecuadas para hacerlo. Cuando la mayoría de horas de trabajo de los responsables de cuentas se van en este proceso manual, queda poco tiempo para vigilar las infracciones que se cometen, y no se puede tener una visión global de la situación.
Esta gran multinacional de cosmética para el cabello comenzó a usar flipflow con el objetivo principal de controlar la gran multitud de retailers y sellers que venden sus productos. De este modo, consiguió tener visibilidad sobre la distribución de su marca en los diferentes mercados y países en los que opera, ya que se encuentra enormemente fragmentada y es difícil llevar un control exhaustivo si no se utiliza una plataforma de analítica de mercado.
2. Solución
Retailers, pure players y marketplaces de 4 países monitorizados
La compañía española de cosmética capilar monitoriza gracias a flipflow, en tiempo real, en cuatro países completos tanto los retailers como los pure players y vendedores de marketplaces.
Informes sobre infracciones en las cuentas automatizados
Además, no solo controlan esto desde la plataforma, sino que establecen informes automáticos para cada responsable de cuenta cuando hay infracciones en los precios. Estos informes llegan a sus KAM’s con la infracción y también los datos del infractor para reducir al máximo los tiempos de acción. Los datos de sus clientes se integran en flipflow de forma automática.
3. Resultados
Gracias a la monitorización de retailers y sellers de marketplaces con flipflow, esta marca es capaz de tener alertas en tiempo real de infracciones con respecto a sus precios de venta recomendados tanto por parte de Pure players como Amazon Vendor o por parte de sellers 3P.
De esta forma, consiguen evitar ventas por debajo de precio que les causen conflictos con su red de distribución y, además, maximizan las compras 1P por parte de los marketplaces al tener a raya posibles sellers no deseados.
Además de este uso principal, esta marca controla sus roturas de stock en canales online, de modo que consigue en el día a día accionar compras y garantizar la disponibilidad de sus productos en estos canales, y evita perder facturación por estos desajustes en el supply.
Control total de distribuidores en 4 países
+10 informes diarios información fiscal ultra segmentados
40% conflictos de canal
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⭐⭐⭐⭐⭐
«Flipflow nos permite reaccionar desde el departamento de Ventas y asegurar nuestra oferta en todos los canales teniendo nuestro surtido disponible y roturas de stock en cualquier código postal de España. Su uso diario consigue que no perdamos ventas por faltas de stock y surtido.»
«En nuestro caso analizamos los productos de nuestras categorías en 45 retailers en 9 países para tener información de calidad que utilizamos en tenders competitivos de fabricación para clientes, sabiendo el precio por gramo medio de muchos productos por país y además detectamos potenciales productos winner que añadir a nuestra oferta.»
«Hemos notado mucho la mejora de control sobre nuestros precios recomendados. Manualmente era imposible mantener un corredor de precios en tantos canales online y eso nos traía muchas fricciones. Ahora detectamos ventas no autorizadas y vendedores en marketplaces que nos causan conflictos con nuestros clientes.»
«Podemos analizar movimientos de precios propios y de la competencia diariamente y hemos mejorado nuestra facturación ajustando precios diariamente en cuanto a pricing y estrategia promocional.»
«Esto sin duda es el futuro del retail. Flipflow nos supone una mejora de la calidad y la estructura de la información y un ahorro considerable con respecto a estudios de mercado tradicionales de consultoras conocidas que venden datos agregados sin detalle incluyendo información que no necesitamos.»
«Flipflow es algo core para nosotros a la hora de establecer precios de forma diaria para más de 60.000 referencias y mantener nuestro sistema de repricing automático en un sector muy competido.»
