Mascota feliz, facturación al alza

Case Study | Retail | Pet

Tolsa, líder en fabricación de productos de cuidado para mascotas, entre los que se encuentra la marca Sanicat, aumenta su facturación Direct to Consumer y disminuye las infracciones gracias a la monitorización de distribuidores en 7 países.

Gato con saco de comida

1. Reto

Los elementos minerales de los que se componen los productos sanitarios que fabrica Tolsa han sufrido variaciones de precio durante los últimos años. Esto generó en la compañía la necesidad de tener información constante de lo que estaba ocurriendo para seguir siendo puntera dentro de su vertical.

Bajo el objetivo principal de disponer de información de mercado constante y en tiempo real, la marca empezó a descubrir qué hacían sus distribuidores y a conocer cómo se movían sus competidores.

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Equipos usan Flipflow

2. Solución

Monitorización de distribuidores y competidores en 8 países

Tolsa trabajó junto a flipflow en establecer para cada referencia de Sanicat en su catálogo la monitorización diaria de todos los retailers y vendedores. Tanto propios como de los principales competidores encontrados en 8 países, englobando información de precios, promociones y formatos (incluidos estudios por material y volumen).

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Dashboard market analytics in tablets

Control real-time de sellers 3P en marketplaces

También había que tener claro quién era el vendedor dentro de los marketplaces, así que flipflow estableció la monitorización diaria de todos los sellers en las buyboxes y su actividad. Esto daba visibilidad a la compañía sobre cada distribuidor, pero también sobre distribuidores offline que entran como sellers a marketplaces que podían causar conflictos de canal.

Integración de precios diaria con CRM de red de ventas

Se desarrolló además una integración con el CRM para el equipo comercial vía API con flipflow para que los equipos de ventas de cada país de la compañía tuviese en su CRM información en tiempo real de precios propios y de competidores.

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3. Resultados

Desde la implementación de flipflow, esta marca líder en productos para el cuidado de la mascota ha experimentado una notable mejoría en el control de su presencia en el mercado minorista europeo. Ahora tienen acceso a información en tiempo real que antes era imposible de gestionar de manera manual.

El uso de flipflow también ha fortalecido la capacidad de negociación con sus distribuidores. Disponen de datos actualizados e históricos sobre cada vendedor, precio y promoción, integrados con el CRM de su equipo de ventas, para mayor eficiencia operativa.

Además, Tolsa cuenta con valiosa información de mercado sobre el pricing, relacionada con composición de productos hasta el nivel más detallado, lo que permite tomar decisiones relacionadas con producción y surtido de manera más informada.

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Reducción de infracciones

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Menos conflictos de canal

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Aumento de Facturación DTC

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«Flipflow nos permite reaccionar a cambios en el mercado desde el departamento de Ventas y asegurar nuestra oferta en todos los canales teniendo nuestras referencias disponibles en cualquier código postal de España.»

«Hemos notado mucho la mejora de control sobre nuestros precios recomendados. Manualmente era imposible mantener un control y eso nos traía muchas fricciones. Ahora les mandamos avisos de forma automática a los vendedores que no cumplen.»

«Podemos analizar movimientos propios y de la competencia y de verdad llegar a acciones que han mejorado nuestra facturación ajustando precios, campañas de Marketing e incluso estrategia SEO con los datos de flipflow»

«Esto sin duda es el futuro del retail. Poder ver lo que ha hecho cada competidor en cada momento del pasado y conocer sus estrategias, junto a nuestros propios datos, es de un valor incalculable.»

«Flipflow es algo core para nosotros a la hora de establecer precios de forma diaria para mantener nuestro sistema de repricing automático en un sector muy competido.»