Vigilando tu salud, y la de nuestros competidores
Case Study | Retail | Pharma
Grupo líder en venta online de productos farmacéuticos que, además, cuenta con más de 1600 farmacias físicas, mejora la facturación y su estrategia de promociones buscando mantenerse competitivo en el mercado.
1. Reto
Controlar un catálogo inmenso de productos, además de 1600 farmacias físicas, se convierte en una tarea imposible de manejar sin las herramientas adecuadas para hacerlo. Se traduce en horas y horas de trabajo manual de los empleados de la compañía. Cuando la mayoría de horas de trabajo de los empleados se van en este proceso manual, queda poco tiempo para vigilar a los competidores.
El grupo de venta de productos farmacéuticos comenzó a usar flipflow con el objetivo principal de disponer de información en tiempo real del mercado para mantenerse competitivos, con especial interés en el canal online, monitorizar los precios uno a uno en la web y en sus 1600 establecimientos, y en base a ello trabajar en una estrategia dinámica de promociones que les permita seguir como el grupo número uno de su sector.
2. Solución
Información diaria de precios de la competencia
La compañía mexicana dispone gracias a flipflow de información diaria de precios de sus 7 principales competidores en el sector.
Monitorización de la disponibilidad de productos
Además de los precios, a través de la plataforma de BI, también pueden monitorizar de manera diaria la disponibilidad de productos que tienen sus competidores, y así poder activar diferentes mecanismos que les permitan seguir como punta de lanza en el mercado.
Innovación en las acciones de marketing
Por otro lado, mediante el uso de la plataforma de flipflow también consiguen tener más información accionable, como puede ser conocer los recursos e imágenes que utilizan sus competidores, así como también revisar la calidad de su contenido, lo que les permitirá innovar en sus acciones de marketing, dirigidas a captar el mayor número posible de clientes.
3. Resultados
Desde la implementación de flipflow, el grupo líder en venta de productos farmacéuticos ha experimentado un notable descenso en las horas de trabajo manual de sus empleados de marketing, dedicados a la innovación del producto. Gracias a la monitorización de lo que hacen sus competidores, han podido crear una dinámica de promociones a la vanguardia del mercado.
El uso de flipflow también ha conseguido un aumento de los márgenes en la venta de aquellos productos en los que son excesivamente competitivos, sobre todo en categorías menos prioritarias.
Por último, toda la innovación implementada y el cambio de precios que realizan a raíz de la monitorización de todos sus productos les ha permitido aumentar las ventas. Ahora disponen de datos diarios actualizados e históricos sobre precios, promociones, imágenes y contenido para una mayor eficiencia de ventas.
100 h/mes trabajo manual
1.2% aumento de facturación
Aumento de márgenes
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⭐⭐⭐⭐⭐
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